بررسي نقش عوامل فيزيكي محيط كار(ارگونومي) بر افزايش بهره‌وري كاركنان بانك تجارت شيراز

The Role of Physical Factors (Ergonomics) in the Workplace to increase employee productivity (Case study: Shiraz Tejarat Bank

ارگونومي يا مهندسي فاكتورهاي انساني، سعي دارد محيط كار و مشاغل را با توجه به توانايي هايي جسمي – فكري و محدوديت ها و علائق انسان ها، طراحي نمايد. اين علم با هدف افزايش بهره وري، با عنايت بر سلامتي، ايمني در محيط، شكل گرفته است. همچنين اين علم در تلاش است بجاي متناسب سازي انسان با محيط، محيط را با انسان متناسب سازد. در اين راستا پژوهش حاضر بررسي نقش عوامل فيزيكي محيط كار(ارگونومي) و افزايش بهره‌وري كاركنان بانك تجارت شيراز را مورد بررسي قرار مي دهد. به منظور جمع‌آوري اطلاعات ميداني از دو پرسش‌نامه استاندارد يك پرسشنامه تي.ال.ايكس- ناسا براي ارزيابي ابعاد شرايط فيزيكي محيط كاري (ارگونومي) و ديگري پرسشنامه مدل آجيو براي ارزيابي بهره‌وري كاركنان استفاده گرديد. تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش در سطح آمار استنباطي و با استفاده از نرم افزار SPSS19 صورت گرفته است. به منظور آزمون فرضيه‌ها از رگرسيون ساده و ضريب همبستگي استفاده شد و معني‌دار بودن آن‌ها با استفاده از آماره t و z صورت گرفت. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد كه در ابتدا بين شرايط فيزيكي محيط كار (ارگونومي) و ابعاد آن (بار فيزيكي، با ذهني، تلاش، عملكرد، بار زماني) و افزايش بهره‌وري كاركنان بانك تجارت شيراز ارتباط معناداري وجود دارد. و هرگونه افزايش بار فيزيكي،با ذهني و بار زماني باعث كاهش بهره وري مي گردد و بالعكس و هرگونه افزايش تلاش و عملكرد باعث افزايش بهره وري مي گردد و بالعكس.

Ergonomics or human factors engineering tries to design work and jobs according to the physical and mental abilities limitation and human interests. This science is formed with the aim of increasing productivity, according to the health, and safety in the environment. This science is also trying to coordinate the environment with the human than to coordinate human with the environment. Along with this, the present study investigates the role of physical factors of the workplace (ergonomics) and an increase of productivity of Tejarat Bank employees in Shiraz. In order to collect field data, two standard questionnaires-one TLX.NASA questionnaire to evaluate the physical dimensions of the workplace (ergonomics) and Ajio Model questionnaire to evaluate the employees’ productivity – applied. Data analysis was inferential statistics through the SPSS.19 software program. To test the theories, simple regression and correlation coefficient were used and to know the significance t-test and z-test were applied. Research findings have shown that there is primarily a significant difference between workplace physical conditions (ergonomics) and its dimensions (physical load, mental load, effort, performance, and time load), and the increase of the productivity of Tejarat Bank employees. Any increase in (physical, mental or time load decrease the productivity and vice versa. an‎d any increase in effort and performance increase the productivity and vice versa.