موانع و چالش‌هاي توسعه‌اي كارت‌هاي اعتباري در ايران با معرفي عوامل انگيزشي دارندگان كارت‌هاي اعتباري

رشد سريع پيشرفت هاي تكنولوژيكي ديدگاه هاي مختلف و رقابت بيشتر را براي بخش بانكي در كشورهاي پيشرفته به ارمغان آورده است. واضح است كه كشورها و موسساتي كه قادر نيستند با اين پيشرفت هاي تكنولوژيكي بانكداري الكترونيكي خود را بهبود بخشند با خطراتي مواجه مي شوند كه نمي توانند با آن رقابت نمايند.بعبارت ديگر بانكداري الكترونيكي در محيط هاي رقابتي براي افزايش آسودگي در رفع نيازهاي مشتريان در هر زمان و مكان تغير شكل يافته است.بنابراين بانكداري الكترونيكي كليد به دست آوردن مزيت رقابتي در بخش بانكداري شده است.كارت هاي اعتباري بخش مهمي از بانكداري الكترونيكي مي باشد. هدف اصلي اين پژوهش در بخش اول بررسي وضعيت كارت هاي اعتباري در ايران و مقايسه آن با برخي از كشورهاي اروپايي بوده، در بخش دوم با توجه به جامعه آماري انتخاب شده كه شامل دارندگان كارت هاي اعتباري بانك ها در شهر تهران بوده به شناسايي عوامل انگيزشي موثر بر مالكيت كارت هاي اعتباري پرداخته(تعيين فاكتورهاي چگونگي تبديل شدن به صاحب يك كارت اعتباري)، در بخش سوم چالش ها و مشكلات اساسي در خصوص توسعه اين كارت ها در كشور ايران معرفي و در نهايت جمع بندي پژوهش ارايه مي گردد. همچنين در بخش اول اطلاعات و آمار برگرفته از سايت بانك مركزي و ساير كشورها مبناي تحليل بوده، در بخش دوم اطلاعات دريافتي از پرسشنامه جامعه آماري براساس نرم افزار spss و با توجه به آزمون هاي تي استيودنت،KMO تحليل گرديد. در بخش سوم براساس روش فراتركيب و بر مبناي مصاحبه از خبرگان سيستم بانكي مهمترين دلايل عدم توسعه كارت هاي اعتباري شناسايي گرديد. نتايج حاصل از اين پژوهش در بخش اول به عدم كارآمدي و رقابت اين ابزار در مقايسه با ساير كشورها اشاره داشته در بخش دوم 5 فاكتور اساسي كه استفاده كنندگان كارت هاي اعتباري براساس پرسشنامه به آن توجه اساسي داشته به ترتيب اولويت معرفي(راحتي و رفاه، امنيت و سهولت،اجتماعي و مدرنيزه شدن،رضايت و خريد) و در بخش پاياني موانع اساسي بر سر راه توسعه اين كارت ها با ضريب اهميت بالا ارايه ، تجميع و راه كارهايي در اين خصوص اشاره ذكر گرديد