طراحي مدل بازاريابي پزشكي با استفاده از روش تحليل مضمون

تامين نيازها و برآوردن توقعات بيماران و آگاهي پزشكان از انتظارات آنان مي تواند منجر به ارائه خدمات بهتر و برآورده كردن نيازهاي منطقي بيماران شود. ماهيت هر فعاليت بازاريابي، آميخته بازاريابي است و بازاريابي پزشكي نيز براي توسعه نيازمند طراحي آميخته بازاريابي است. پژوهش حاضر با هدف طراحي مدل بازاريابي پزشكي، سعي در شناخت عوامل موثر بر انتخاب يك پزشك توسط بيماران شهر تهران و شناسايي انتظارات بيماران از پزشكان عمومي و متخصص دارد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از لحاظ روش اكتشافي است و به كمك روش پژوهش كيفي تحليل مضمون با انجام دادن 7 مصاحبه ي اكتشافي، 12 مشاهده ي مشاركتي و مرور 357 مقاله ي مرتبط انجام شده است، پس از بررسي هاي صورت گرفته در حوزه ي بازاريابي خدمات و بازاريابي پزشكي و طي مراحل گام به گام تحليل مضمون، 18 كد از طريق مصاحبه، 7 كد به كمك مشاهده و 8 كد با مطالعه ي مقالات استخراج گرديد و در نهايت 7 تم اصلي( نيازها و خواسته ها، هزينه ها، مكان، ارتباطات، فروش شخصي، برندينگ، روابط عمومي) و 31 تم فرعي معرفي گرديد.