بررسي و شناسايي شاخص هاي اقدام در تبيين استراتژي اقيانوس آبي در صنعت پخش ايران با استفاده از عوامل آميخته بازاريابي خدمات (8P) و الگوي چهار اقدام

Investigation and Identification the action factors for developing the Blue Ocean Strategy in Iran's distribution Industry, Using Marketing Mix of Service (8P) and , Four Actions Framework

هدف از پژوهش حاضر شناسايي و طبقه بندي عوامل موثر در تبيين استراتژي اقيانوس آبي در صنعت پخش ايران با استفاده از عوامل آميخته بازاريابي خدمات (8P) و الگوي چهاراقدام ميباشد..با توجه به اينكه صنعت پخش يك فعاليت خدماتي ميباشد از عناصر آميخته بازاريابي خدمات به عنوان شاخصهاي اصلي صنعت استفاده گرديد. در مجموع تعداد 34 ايتم مربوط به اين صنعت با نظر خواهي و مصاحبه با چند تن از مديران ارشد صنعت پخش و اساتيد دانشگاه شناسايي و در غالب يك پرسشنامه در نظر گرفته شد و تعداد 162 پرسشنامه ميان فعالان صنعت ، پخش گرديد و داده ها با استفاده از نرم افزار spss از نظر ميانگين امتيازات هر شاخص مورد ارزيابي قرار گرفت و با توجه به امتياز بدست آمده رتبه يندي گرديد. نتايج بدست آمده حاكي از آن بود كه ابزار الگوي چهار اقدام (حذف ،كاهش ، افزايش و خلق) ميتواند تاثير بسزاي در تفيض مناسب منابع و تعيين شاخصهاي پر اهميت باشد.در نگاه كلي موثرترين شاخص محصول و مهمترين آيتم ها كيفيت محصولات ، سيستم انتقادات و پيشنهادات آنلاين ، كاهش هزينه ها و ضايعات و تنوع سبد كالايي شناسائي گرديد.

Objective of this work is to Identification investigation of action factors for developing the Oceanic Strategy in Iran's distribution Industry Using Marketing Mix of Service (8P) and Four Actions Framework. Given that the distribution industry is a service activity. Of the elements service marketing were used as basic indicators of the industry. A questionnaire has been made, distinguishing 34 item Related to this industry with comments and interviews with some professors and distributing industry managers and 162 questionnaires were diffusion among industry activists and Data were analyzed using SPSS software for the mean of each index and it was ranked according to the score.The results obtained showed that the Four Actions Framework tool (Eliminate, Reduce, Increase and creation) can have a significant impact on appropriate resource allocation and the determination of important indicators. Overall, the most effective product index and most important items were identified as product quality, online feedback system, cost and waste reduction and product basket variety.