آواي كاركنان و پيامدهاي سازماني: تبيين چهار راهبرد آواي كاركنان بر اساس تغييرات دو متغير تعديل كننده فرهنگ عام گرا/خاص گرا و تبادل رهبر-عضو

The Voice of Employees and Organizational Consequences: The Voice of employees’ Strategies based on the moderating roles of Leader-Member Exchange and Culture Universalism& Particularism

با وجود انجام پژوهش هايي پيرامون تاثير آواي كاركنان بر پيامدهاي سازماني، مطالعات اندكي به بررسي تاثير متغيرهاي ديگر در رابطه ميان اين متغيرها پرداخته اند. بنابراين با توجه به تاثير بالاي آواي كاركنان در پيامدهاي سازماني، شناخت چنين متغيرهايي اهميت بسيار دارد. از اين رو پژوهش حاضر به بررسي نقش تعديل كننده فرهنگ سازماني و تبادل رهبر- عضو در اين رابطه پرداخته است. جامعه آماري شامل كاركنان سازمان مركزي بانك صادرات بوده كه 2063 نفر مي باشد. داده ها از طريق پرسشنامه محقق ساخته جمع آوري و فرضيه ها با روش مدل سازي معادلات ساختاري و با كمك نرم افزار اسمارت پي ال اس آزمون گرديدند. براساس يافته ها ميتوان نتيجه گرفت فرهنگ عامگرا و بهبود روابط بين رهبران و كاركنان، اثرات مثبت آواي كاركنان بر پيامدهاي سازماني را تقويت مي نمايد. همچنين چهار راهبرد آواي كاركنان بر اساس اين دو متغير تبيين شده است.

Although research has been conducted on the impact of voice of employees on organizational consequences, few studies have investigated the impact of other variables on the relationship between these variables. Therefore, given the high impact of voice of employees on organizational consequences, it is important to recognize such variables. Therefore, the present study investigates the moderating roles of organizational culture and leader-member exchange in this regard. The population consisted of 2063 employees of Central Bank of Saderat. The data were collected through a researcher-made questionnaire and the hypotheses were tested using Structural Equation Modeling with the help of Smart PLS software. It can be concluded that populist culture and improved relationships between leaders and employees reinforce the positive effects of voice of employees on organizational consequences. Also, four strategies of voice of employees are explained based on these two variables.