پديد آورندگان :
ظريف ثاقب، مريم دانشگاه آزاد اسلامي تهران - واحد تهران مركزي - گروه مديريت بازرگاني , نوربخش، كامران دانشگاه آزاد اسلامي تهران - واحد تهران مركزي - گروه مديريت بازرگاني , فلاح، ميرفيض دانشگاه آزاد اسلامي تهران - واحد تهران مركزي - گروه مديريت بازرگاني
كليدواژه :
قصد خريد , محصولات غذايي خارجي , الگوسازي ساختاري_ تفسيري , تحليل MICMAC
چكيده فارسي :
ادبيات گسترده اي در زمينه عوامل موثر بر قصد خريد محصولات خارجي ارايه شده است و هر يك از انديشمندان اين حوزه به يك يا چند بعد آن اشاره كردند، ولي تاكنون يك مدل فراگير از عوامل و مولفه هاي موثر بر قصدخريد مشتري و ارتباط بين آنها ارايه نشده است. هدف اين پژوهش شناسايي و تحليل ساختاري تفسيري عوامل موثر بر قصد خريد مشتريان براي محصولات غذايي خارجي است. ابتدا با بررسي سيستماتيك ادبيات، مجموعه جامعي از مولفه هاي مربوط به قصد خريد مشتري استخراج شد. سپس با تحليل محتواي كيفي مولفه ها، 13 عامل شناسايي و در سطوح پنجگانه مدل ساختاري تفسيري قرار گرفتند؛ سطح5،«مسيوليت اجتماعي شركت»، «ويژگي هاي شخصيتي مشتري»، سطح4، «ويژگي هاي محصول»، سطح 3، «تصوير تجاري خرده فروشي»، سطح2، «آگاهي و دانش مشتري»، «هويت اجتماعي»، «نگرش»، «كشور مبدا»، «هنجار ذهني»، سطح اول،«ارزش درك شده»، «وفاداري»، و «كنترل رفتاري درك شده»، «ريسك ادراك شده»، شناسايي شدند. چهار عامل بدست آمده در سطوح پنجم تا سوم داراي بيشترين تاثير بر قصد خريد است. سهم پژوهش براي توليدكنندگان و مديران بازاريابي، آشنايي بيشتر نسبت به عوامل موثر بر قصد خريد و آگاهي از اولويت هاي مشتريان در خريد محصولات غذايي خارجي است. نتايج پژوهش سهم بسزايي در اتخاذ استراتژي متناسب و افزايش سهم بازار دارد.
چكيده لاتين :
Literature has been provided on the factors influencing the foreign Food products purchase intention , and each of the scholars in this field has referred to one or more of its dimensions, but so far a comprehensive model of the factors influencing the purchase intention and the relationship between are not provided. The purpose of this study is to identify and interpret the structural analysis of factors affecting customer foreign Food products purchase intention. First, through a systematic review of the literature, a comprehensive set of components related to customer purchase intention was extracted. Then, by analyzing the qualitative content of the components, 13 factors were identified and classified into five levels of the interpretive structural model. Level 5, "Corporate Social Responsibility", " customer’s personality characteristic", Level 4, "Product Features", Level 3, " retailer’s commercial image ", Level 2, " customer knowledge and awareness ", "Social Identity" , "Attitude", "country of origin", "subjective norm", first level, "perceived value", "loyalty", and "perceived behavioral control", "perceived risk", were identified. The contribution of research to producers and marketing managers is to become more familiar with the factors influencing purchase intention and to understand customer preferences in purchasing foreign Food products.
