مزيت رقابتي در صنعت مشاورۀ مديريت ايران و آلمان: نقش قابليت هاي پوي

Competitive Advantage in Management Consulting Industry of Iran and Germany: The Role of Dynamic Capabilities

براساس نظريۀ قابليت­ محور بنگاه، مزيت رقابتي پايدار ريشه در قابليت­هاي پوياي سازماني دارد. در پژوهش حاضر با مقايسۀ تعدادي از شركت­هاي مشاورۀ مديريت ايراني و آلماني كه از عملكرد نسبتاً پايداري طي چند سال برخوردار بوده­اند، تلاش شده تا شباهت­ها و تفاوت­هاي آن­ها از حيث قابليت­هاي پويا تبيين و فرآيند تأثير اين قابليت­ها براي گشايش مسيرهاي نوين سازماني و ساخت مزيت­هاي رقابتي جديد تشريح شود. براي انجام تحقيق از روش مطالعۀ موردي چندگانه بهره گرفته شده است. چهار شركت ايراني و چهار شركت آلماني موردهاي مطالعه بودند. در مجموع با هفده نفر از مديران ارشد شركت­ها مصاحبه شد و اسناد سازماني از جمله صورتجلسات، گزارشات عملكرد، برنامه­هاي استراتژيك و مندرجات وبسايت شركت­ها نيز بررسي شدند. يافته­ هاي پژوهش نشان مي­دهد كه اگرچه ميكروفونداسيون­هاي قابليت­هاي پويا ممكن است از جهاتي با يكديگر شباهت داشته باشند، خود قابليت­هاي پويا كه به طرز پيچيده­اي در تصميم ­گيري­هاي مديريتي و روتين­هاي سازماني تعبيه شده­اند منحصر­به ­فرد هستند. به بيان ديگر، الگوي برتري براي قابليت­هاي پويا وجود ندارد بلكه آن­ها متناسب با نيازهاي محيطي و تاريخچۀ متفاوت هر شركت شكل گرفته و تكامل پيدا مي­كنند. شناخت پيچيدگي­هاي لازم براي موفقيت در بازار مشاورۀ كشورهاي توسعه­ يافته مي­تواند به شركت­هاي مشاورۀ ايراني كمك كند تا با دركي بهتر نسبت به ورود به بازار اين كشورها اقدام كنند.

Based on the capability-based theory of the firm, Sustainable competitive advantage is rooted in dynamic capabilities. In this study, some Iranian and German firms which have a stable performance over the past years are compared. The similarities and differences of these firms regarding their dynamic capabilities are discussed. The process through which these capabilities build new trajectories is also explained. Multiple case study method was used to conduct the research. Four Iranian and four German companies were studied. Seventeen managers were interviewed, and organizational documents such as the minutes of meetings, performance reports, strategic plans, and website data were analyzed. The results show that although the microfoundations of dynamic capabilities can have similarities with each other, the dynamic capabilities themselves, which are embedded in managerial decision-making and organizational routines, are unique. These capabilities are formed and developed based on environmental requirements and the company's history. Learning the complexities of competing in a foreign market can help Iranian management consulting firms to enter these markets with better understanding.