بررسي رابطه بين هوش فرهنگي و اتخاذ استراتژي‌هاي مديريت تعارض در بين مديران سازمان‌هاي فرهنگي كشور (موردمطالعه: سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامي)

Investigating the Relationship between Cultural Intelligence and Adoption of Conflict Management Strategies Among Managers of Cultural Organizations in Iran (Case study: Islamic Culture and Communication Organization)

هدف پژوهش حاضر بررسي رابطه‌ بين هوش فرهنگي و اتخاذ استراتژي‌هاي مديريت تعارض توسط مديران فرهنگي در سازمان‌هاي فرهنگي كشور به‌طور اعم و سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامي به‌طور اخص بوده است. روش پژوهش با توجه به ماهيت تحقيق، توصيفي ـ همبستگي و با رويكرد پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش شامل 160 نفر مديران و كارشناسان فرهنگي سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامي بوده كه با استفاده از فرمول تعيين حجم نمونه كوكران، نمونه آماري برابر 113 نفر و با سطح خطاي 5 درصد تعيين گرديد. براي سنجش روايي سنجه‌ها، پيش‌آزموني به تعداد 20 نفر به روش گلوله برفي انجام شد كه ضريب آلفاي كرونباخ، براي سنجه هوش فرهنگي (0/873) و براي سنجة اتخاذ استراتژي‌هاي مديريت تعارض معادل (0/912) محاسبه گرديد. براي اندازه‌گيري و تجزيه و تحليل داده‌ها با به‌كارگيري نرم‌افزار 22Spss و با استفاده از روش‌هاي آمار توصيفي (ميانگين و انحراف معيار) و آمار استنباطي (آزمون‌هاي همبستگي اسپيرمن و آزمون كولموگراف- اسميرنوف)، تحليل يافته‌ها انجام گرفت. يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه بين هوش فرهنگي مديران و اتخاذ استراتژي‌هاي مديريت تعارض همبستگي معني‌دار وجود دارد. معني‌داري محاسبه شده بين متغيرهاي هوش فرهنگي و استراتژي راه‌حل گرايي (0/612 =r)، و جهت همبستگي مثبت بود و حاكي از آن است كه هراندازه هوش فرهنگي فراشناختي مديران بالاتر باشد كاربرد استراتژي راه‌حل گرايي از سوي آنان بيشتر خواهد بود؛ و در مقابل، بين هوش فرهنگي و استراتژي عدم مقابله با ضريب همبستگي (0/076 - =r) و استراتژي كنترل (0/143- =r) و جهت همبستگي با اين دو متغير منفي و معكوس است و حاكي از آن است كه هراندازه هوش فرهنگي مديران بالاتر باشد، كاربرد دو استراتژي عدم مقابله و كنترل توسط آنان براي مديريت تعارض پائين تر است و بالعكس.

The aim of this study was to investigate the relationship between cultural intelligence and conflict management strategies by cultural managers in cultural organizations in cluding Islamic Culture and Communication Organization in particular. The research method is descriptive correlation and survey approach. The statistical population of the study consisted of 160 managers and cultural experts of Islamic Culture and Communication Organization who were selected by using cochran sample size determination formula, the sample was 113 persons and the error level was 5%. To measure the validity of the measures, 20 subjects were snowbulleted and Cronbach's alpha coefficient was calculated for cultural intelligence (0.873) and for measurement of conflict management strategies (0.912). Data were analyzed by SPSS 22 software using descriptive statistics (mean and standard deviation) and inferential statistics (Spearman correlation tests and Kolmogoraf-Smirnov test). The findings showed that there was a significant correlation between managers' cultural intelligence and adopting conflict management strategies. The calculated significant relationship between cultural intelligence and solution-oriented strategy (r=0.612) variables and positive correlation direction indicates that the higher the cultural and metacognitive intelligence of managers, the more they use solution-oriented strategy a[1]nd in contrast, between cultural intelligence and non-coping strategy The correlation (r=-0.076) and control strategy (r=-0.143) and the direction of correlation with these two variables are negative and inverse and indicate that the higher the cultural intelligence of managers, the lower the application of two strategies of non-confrontation and control by them to manage conflict and vice versa.