اخلاق حرفه‌اي در حوزه روابط عمومي و عملكردهاي آن

Professional Ethics in Public Relations and Its Functions

در سال هاي اخير تمركز بر اخلاق و رفتار حرفه اي از سوي سازمان ها به عنوان يك ضرورت در نظر گرفته شده است. پرداختن به وضعيت اخلاق حرفه اي در حوزه فعاليت هاي روابط عمومي كه حيطه ي كاري شان در بردارنده عمل، احساسات، عواطف و در يك كلام افكار عمومي است و خود نشان از اهميت والاي روابط عمومي دارد، از منظر درون و برون سازماني، قابل بررسي و تامل مي باشد. روش مطالعه در اين مقاله، تحليل مضموني محتواي(Thematic content analysis) كتب و پژوهش هاي حوزه روابط عمومي و ارتباطات است كه نتايج آن با مطالعه كتابخانه اي30 مقاله و پايان نامه استخراج شده است. لازم به توضيح است از آنجا كه تحقيقي با عنوان اخلاق حرفه اي در روابط عمومي در جستجوهاي صورت گرفته يافت نشد، نگارندگان تحقيق خود را از بين مقالاتي با مضامين اخلاق حرفه اي و ارتباطات سازماني كه دربردارنده عملكرد روابط عمومي سازمان ها نيز مي باشد، مدنظر قرار داده است. لازم به ذكر است كه به موضوع اخلاق حرفه اي در حوزه روابط عمومي از دو منظر روابط درون و برون سازماني نگاه شده است. يافته هاي مقاله نشان مي دهد از بعد برون سازماني روابط عمومي ها براي رسيدن به مرز ماندگاري و پايداري در افكار عمومي بايد صداقت، امانت و حقيقت را، كه اساس يك ارتباط اخلاق مدار است، رعايت كنند. در همين مسير، عدم تعهد به اجراي اخلاق و رفتار حرفه اي نيز تهديدي براي مرگ سازمان تلقي مي شود. در تحقيقات صورت گرفته در زمينه اخلاق حرفه اي سازمان ها، بر دوري از پنهان كاري و تمركز بر اصل صداقت در روابط عمومي ها تاكيد شده است. همچنين از بعد درون سازماني نيز يافته ها نشان مي دهد كه ساختار سازماني يكي از عوامل موثر بر اخلاق حرفه اي بوده، از نظر كاركنان مهم ترين عامل ضعف اخلاق، بي عدالتي هاي موجود در محيط كار است. از ديگر موارد يافته شده دراين بررسي، توجه كمتر به جو اخلاقي و اخلاق حرفه اي در محيط هاي سازماني و وجود تبعيض نيز به عنوان مانع بزرگي در برابر تحقق اهداف سازماني مطرح شده است.

In recent years, the focus on professional ethics and behavior has been recognized by organizations as a necessity. Addressing the state of professional ethics in the field of public relations activities whose scope includes action, emotions, emotions, and in a word of public opinion, demonstrating the high importance of public relations, from the perspective of Inside and outside the organization, consider and reflect. The method of study in this article is Thematic content analysis of books and public relations and communications research. It should be explained that since no research on professional ethics in public relations was found in the searches, the authors of their research were excluded from articles on corporate ethics and organizational communication that included the performance of public relations organizations. Also, consider. It should be noted that the issue of professional ethics in the field of public relations has been looked at from the perspective of internal and external organizational relationships. The findings of the article show that from an external organizational perspective, public relations must respect honesty, trustworthiness, and truth, which are the basis of an ethical relationship, in order to reach the boundary of sustainability in public opinion. Along the way, non-compliance with professional ethics and behavior is also considered a threat to the organization's death. Research into the professional ethics of organizations has emphasized the need to avoid secrecy and focus on the principle of honesty in public relations. From the intra-organizational perspective, the findings also show that organizational structure is one of the factors influencing professional ethics. Other findings found in this study include less attention to ethical climate and professional ethics in organizational environments and discrimination as a major obstacle to achieving organizational goals.