تحليل رقابتي صنعت بيمارستان‌هاي خصوصي با استفاده از مدل رقابتي الماس Porter: مطالعه موردي در شهر كرمان سال 1393

مقدمه: تغيير الگوي بيماري ها و افزايش تقاضا، مشاركت بيمارستان هاي خصوصي در عرصه نظام سلامت را ضروري نموده است. هدف از انجام اين مطالعه، تحليل صنعت بيمارستان هاي خصوصي به منظور شناسايي نقاط ضعف و قوت آن ها بود. روش : پژوهش حاضر به روش كيفي و با رويكرد پديدارشناسي انجام شد. 17 نفر از صاحب نظران و مديران ارشد بيمارستان هاي خصوصي كه به صورت هدفمند و گلوله برفي انتخاب شدند، در مطالعه شركت نمودند. جمع آوري داده ها از طريق مصاحبه نيمه ساختار يافته انجام گرديد. داده ها با استفاده از روش تحليل چارچوبي، مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها: چالش هاي صنعت بيمارستان هاي خصوصي در قالب مدل الماس Porter شامل 4 مفهوم اصلي و 21 مفهوم فرعي بود. »كمبود تجهيزات و امكانات درماني، فرسوده بودن ساختمان و فضاي فيزيكي بيمارستان، كمبود تعداد پرستار، فقدان امنيت شغلي پرسنل و ضعف مهارت هاي مديريتي « از مهم ترين چالش ها محسوب مي شود. نقاط قوت بيمارستان هاي خصوصي عبارت از »رضايت بيماران از خدمات هتلينگ، مناسب بودن ارتباط كادر درماني با بيماران و رعايت منشور حقوق بيمار « بود. نتيجه گيري: حاكم بودن ديدگاه انتفاعي مديران بخش خصوصي، عدم حمايت مالي دولت، محدوديت انعقاد قرارداد با انواع بيمه هاي تكميلي و ضعف نظارت دولت، از علل عمده بروز مشكلات متعدد در بيمارستان هاي خصوصي به شمار مي رود. مي توان انتظار داشت كه با افزايش حمايت دولت و با ارتقاي كمي و كيفي منابع انساني، اطلاعاتي و فيزيكي به هدف مشاركت بخش خصوصي و دولتي در ارتقاي وضعيت سلامت جامعه دست يافت.