چالش‌هاي مديريت بهينه منابع انساني در بيمارستان: يك مطالعه كيفي

مقدمه: مديريت بهينه منابع انساني به عنوان يكي از اساسي ترين مباني مديريت در خدمات سلامت مدنظر است. چراكه نيروي انساني از مهم ترين منابع سازماني به شمار مي رود. هدف از پژوهش حاضر، شناسايي چالش هاي مديريت بهينه منابع انساني در بيمارستان بود. روش : در اين پژوهش كيفي، محيط پژوهش را بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي تهران و جامعه پژوهش را كارشناساني كه بيشترين اطلاعات از نحوه ي اجراي برنامه هاي مديريت منابع انساني داشتند، تشكيل دادند. 19 شركت كننده با روش نمونه گيري غير تصادفي هدفمند انتخاب شدند. داده ها با استفاده از مصاحبه نيمه ساختاريافته جمع آوري شد. جهت تحليل داده از تحليل محتواي كيفي استفاده گرديد. يافته ها: تجزيه وتحليل داده ها منجر به توليد سه درون مايه اصلي »عوامل سازماني، انگيزشي و دانشي « گرديد. عوامل سازماني »به روز نبودن شرح وظايف، استخدام از سوي دانشگاه و محدوديت بيمارستان در انتخاب و گزينش كاركنان، فقدان فرهنگ كار تيمي و فرهنگ نگرش فرآيندي، عدم استقرار كامل سلامت شغلي و نقص در سيستم ارزشيابي «، عوامل انگيزشي »فقدان سيستم پرداخت مبتني بر عملكرد، عدم برقراري ارتباط بين ارزيابي و سيستم تشويقي و فقدان انگيزه و بي اعتمادي كاركنان درزمينه رفع مشكلات « و عوامل دانشي »وجود نيروهاي قديمي و مقاومت در برابر تغيير، ضعف دانشي كاركنان و يادگيرنده نبودن محيط بيمارستان « را در برگرفتند. نتيجه گيري: شفاف سازي شرح شغل، پياده سازي فرهنگ پوياي سازماني، شرايط محيطي ايمن و سيستم پرداخت بر مبناي عملكرد، هدايت بيمارستان ها به سمت سازمان هاي يادگيرنده نقش بسزايي در كاهش چالش هاي مديريت بهينه منابع انساني دارد.