علل و پيامد هاي شلوغي در بخش اورژانس و راهكار هاي كاهش آن

بخش اورژانس يكي از مهم ترين بخش هاي بيمارستان است كه با مسائل و مشكلات گوناگوني روبرو است. يكي از مهمترين اين مشكلات، ازدحام مي باشد. ازدحام مشكل قابل توجهي است كه دلايل بسيار و تظاهرات متعددي دارد. از جمله علل شلوغي مي توان به كمبود نيروي انساني، علل ساختاري، علل جمعيت شناختي و علل فرهنگي اشاره كرد. ازجمله پيامد هاي شلوغي بخش اورژانس مي توان به كاهش سطح ايمني بيماران، هزينه هاي اقتصادي و نارضايتي از سيستم بهداشتي درماني اشاره كرد. راهكار هاي متعددي براي حل اين مشكل ارائه شده است كه از جمله مي توان به مواردي از قبيل كنترل مقاصد آمبولانس ها، اضافه كردن پرسنل، ارجاع موارد غير اورژانس، توسعه واحد هاي مراقبت اوليه، افزايش تخت هاي بستري، توسعه فضاي فيزيكي اورژانس و غيره اشاره كرد. البته در اين بين راهكار هاي ساده، موثر و كم هزينه اي از قبيل چك كردن مرتب پرونده ها توسط پرستاران، تخصصي سازي عملكرد پرستاران، ساده كردن راه هاي انتقال بيماران از اورژانس به ساير بخش ها و غيره نيز وجود دارد