طراحي مدل بازي‌وارشده براي بهبود فرهنگ مشاركتيِ كاركنان رسانه‌اي در فرايند تسهيم دانش (مورد مطالعه: كاركنان سيماي جمهوري اسلامي ايران)

دانش در سازمان‌هاي رسانه‌اي در ذهن نيروي انساني خلّاق قرار دارد. تسهيم دانش در اين سازمان‏ها در خلأ فرهنگ و سيستم حمايتي از كار مي‏افتد. بازي‌وارسازي يكي از روش‌هاي جديدي است كه سازمان‌ها براي افزايش انگيزه و فرهنگ مشاركتيِ كاركنان به كار مي‌گيرند. هدف از اين پژوهش طراحي سيستم بازي‌وار متناسب با نيازهاي اصلي كاركنان سيما براي خلق سيستم حمايتي‌ـ انگيزشي در تسهيم دانش بود. اين پژوهش در دو مرحله صورت گرفت. هدف از اجراي اين دو مرحله اول شناسايي نيازهاي انگيزشي كاركنان و دوم بازي‌وار كردن فرايند تسهيم دانش بود. بنابراين، در مرحله اول با پانزده نفر از كاركنان سيما مصاحبه نيمه‌ساختاريافته‌ انجام شد. براي تحليل مصاحبه‌ها روش تحليل مضمون به كار رفت. سپس، دلفي اجماع با حضور هجده نفر از مشاركت‌كنندگان برگزار شد و در اين مرحله نيز از ابزار پرسشنامه كمك گرفته شد. اجزاي مدل طراحي‌شده براي سيستم تسهيم دانش بازي‌وار در سازمان رسانه‌اي دربرگيرنده نيازهاي انگيزشي، مكانيك‌هاي بازي، رفتار و احساسات تسهيم دانش بود. نيازهاي انگيزشي دو دسته‌اند؛ دروني و بيروني. بر اساس نيازهاي انگيزشي، انواع كاربر در چهار دسته كمال‌طلب، اجتماعي، كاشف، و مبارزه‌طلب جاي مي‌گيرند. رفتار و احساسات تسهيم دانش نيز دو دسته‌اند؛ رفتار و احساسات اهداكننده دانش و رفتار و احساسات دريافت‌كننده دانش.