عوامل موفقيت برنامه‌ريزي استراتژيك در بيمارستان: يك مطالعه كيفي

زمينه و هدف: برنامه‌ريزي استراتژيك علم و هنر تحليل استراتژيك و پيش‌بيني تغييرات محيط داخل و خارج سازمان، تعيين اهداف استراتژيك، توسعه ي استراتژي‌هاي مناسب و تخصيص بهينه ي منابع براي دستيابي به مزيت برتري است. برنامه‌ريزي استراتژيك نقش بسزايي در ارتقاي عملكرد بيمارستان‌ها دارد. بيمارستان‌هاي ايران با چالش‌هايي در برنامه‌ريزي استراتژيك مواجه هستند. اين مطالعه با هدف تعيين عوامل موثر بر موفقيت برنامه‌ريزي استراتژيك انجام شد. روش بررسي: اين مطالعه ي كيفي با روش پديدارشناسي و استفاده از مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته با ۴۷ نفر از اعضاي كميته برنامه‌ريزي استراتژيك 17 بيمارستان استان تهران در سال 1395 انجام شد. داده هاي پژوهش با روش تحليل موضوعي تحليل شدند. تعداد 44 عامل موفقيت برنامه ‌ريزي استراتژيك در بيمارستان‌ها شناسايي و در قالب 8 موضوع اصلي و 23 موضوع فرعي دسته‌بندي شدند. يافته ها: اعتقاد به مفيد بودن برنامه ي استراتژيك، توجيه مديران و كاركنان نسبت به ضرورت برنامه ريزي استراتژيك،‌ حمايت مديران ارشد، تشكيل تيم مناسب برنامه ريزي استراتژيك، انتخاب مدل مناسب برنامه ريزي استراتژيك،‌ تقويت روحيه كارگروهي، ترويج فرهنگ خلاقيت، توان مندسازي و مشاركت فعال كاركنان، تأمين منابع مورد نياز، ايجاد سيستم اطلاعاتي مناسب، توسعه ي سيستم مديريت فرايندهاي كاري و بيمار محوري براي تدوين و اجراي موفق برنامه ي استراتژيك در بيمارستان‌ها ضروري است. نتيجه گيري: تقويت مديريت و رهبري، برنامه ريزي صحيح، فرهنگ سازماني مناسب، يادگيري سازماني و مديريت صحيح كاركنان، مشتريان، منابع و فرايندها منجر به موفقيت برنامه‌ريزي‌ استراتژيك خواهد شد. مديران بايد از مدل متناسب با ساختار و فرهنگ بيمارستان‌ها براي برنامه‌ريزي استراتژيك استفاده كرده، مشاركت فعالي در برنامه‌ريزي استراتژيك داشته باشند، منابع لازم را تأمين كنند و فرايند اجراي استراتژي را مديريت و رهبري كنند.