شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر بر تسهيم دانش بر اساس تحليل سلسله مراتبي(ahp) (مطالعه موردي گروه صنعتي سايپا)

تسهيم دانش موجب كاهش هزينه ها، بهبود عملكرد، بهبود ارائه خدمات به مشتريان، كاهش زمان توسعه محصولات جديد، كاهش زمان تحويل كالا به مشتريان و در نهايت كاهش هزينه هاي مربوط به يافتن و دسترسي به انواع ارزشمند دانش در داخل سازمان ميشود. به همين دليل نقش تسهيم دانش به نوعي با مفهوم مديريت دانش بسيار گره خورده است. هدف مقاله حاضر بررسي عوامل موثر بر تسهيم دانش و اولويت بندي آنها با هدف كمك به شناسايي نقش اين عوامل در فرآيند پياده سازي و اجراي موفق مديريت دانش در گروه صنعتي سايپا در نظر گرفته شده است. در گام اول بر اساس مطالعات و ادبيات مديريت دانش پرسشنامه محقق ساخته 5 گزينه اي طيف ليكرت ساخته شد كه در بين دو گروه خبرگان برونسازماني و درونسازماني به صورت حضوري و در قالب مصاحبه بسته توزيع و جمع آوري گرديد. اين عوامل در چهار بعد: 1) عوامل فردي 2) عوامل سازماني 3) عوامل فرهنگي و 4) عوامل فناوري شناسايي و دست بندي شدند. در مرحله بعد در قالب پرسشنامه زوجي و به كمك نرمافزار expert choice اين عوامل اولويت بندي و وزن دهي شدند. با توجه به نتايج حاضل از پرسشنامه دوم عوامل: 1) عوامل فرهنگي (با وزن 0.460) ، 2) عوامل فردي (با وزن 0.258)، 3)عوامل سازماني (با وزن 0.161) و 4) عوامل فناوري (با وزن 0.122) به ترتيب بيشترين تاثير را در تسهيم دانش دارند. لذا پيشنهاد ميشود مديران و سياستگذاران گروه صنعتي سايپا قويا نسبت به عوامل فرهنگي موجود در واحدهاي سازمان به كمك منابع انساني بپردازند تا بتوانند از نتايج تسهيم دانش بيشترين بهره برداري را نمايند.

Knowledge sharing reduces costs, improves performance, improves customer service, reduces new product development time, reduces customer delivery time, and ultimately reduces costs associated with finding and accessing valuable types of knowledge within the organization. It becomes. For this reason, the role of knowledge sharing is somewhat tied to the concept of knowledge management