بررسي تاثير رضايتمندي از خدمات و امكانات دانشگاه بر ابعاد حس دلبستگي دانشجويان به مكان

Effect of University Service and Quality Satisfaction on Dimensions of Students Sense of Place attachment

هدف از پژوهش حاضر، بررسي رابطه بين رضايتمندي از بعد عملكردي مكان شامل خدمات و امكانات بر حس هويت مكان در محيط هاي دانشگاهي است. اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي و از نظر نحوه گردآوري اطلاعات، توصيفي همبستگي است. جامعه آماري در اين پژوهش شامل كليه دانشجويان دختر و پسر دانشگاه آزاد اسلامي تهران جنوب، از سه گروه علوم پايه، فني مهندسي و هنر و معماري است كه در سال تحصيلي 94-93 مشغول به تحصيل بودند. حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران 379 نفر از دانشجويان تعيين و نمونه گيري به روش تصادفي طبقه اي نسبي انجام شده است. داده ها از طريق پرسشنامه اي محقق ساخته گردآوري و با استفاده از نرم افزار SPSS تحليل شد. بر اساس نتايج، رابطه مثبت و معناداري بين خدمات و امكانات آموزشي با ابعاد حس دلبستگي مكاني وجود داشته و رضايت از اساتيد و قوانين وضع شده توسط دانشگاه و نحوه اجراي آنها، بيشتر از ساير عوامل در تبيين حس دلبستگي به دانشگاه تاثير دارند.

The aim of this study was investigating the effect of satisfaction of students from university service and facility on students sense of place identity in academic environments. The research method was descriptive- correlational. The poplation of study included all of the students of Islamic azad university south Tehran branch in 2013-2014 academic year. Using stratified random sampling method, a sample consisting of 379 student (calculated via Cochran sample size formula) from faculties of art and architecture,technical and enginieering, and sciences were selected proportionally. For collecting required data, a researcher- made questionnaire was used and analyzed with spss 19. The results show a positive relationship between university service and facilitiy satifaction, and dimensions of students sense of place attachment. also satisfaction from academic staff, university rules and their implementation are the two most effective predictors of students sense of attachment toward univetrsity.