تحليل عوامل مؤثر بر ترك بيمارستان با مسئوليت شخصي: مطالعه مورد- شاهدي در يك بيمارستان آموزشي- درماني

زمينه و هدف: ترخيص با رضايت شخصي، ترك بيمارستان با وجود توصيه هاي پزشكي است كه مي تواند نشانگر نارضايتي بيماران و يك چالش قابل توجه مديران نظام سلامت باشد. اين پژوهش به بررسي دلايل ترخيص با رضايت شخصي پرداخته و نتايج را با گروه شاهد (ترخيص با نظر پزشك) نيز مقايسه نموده است. روش پژوهش: پژوهش حاضر يك مطالعه مورد شاهدي مي باشد كه تعداد 280 نمونه به روش طبقه اي تصادفي در 2 گروه بيماران ترخيص شده با مسئوليت شخصي و ترخيص شده با نظر پزشك انتخاب شدند. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه سنجش ميزان رضايت بيماران - همراهان در واحدهاي بيمارستان استفاده گرديد. داده ها با استفاده از آزمون هاي كاي دو و رگرسيون خطي در نرم افزار SPSS 16 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها: نتايج حاكي از آن بود كه متغيرهاي سن، دارا بودن بيمه پايه و مكمل، روز مراجعه، تحصيلات و شاغل بودن بيمار داراي تفاوت معني دار در 2 گروه بودند و از اين ميان متغيرهاي بيمه پايه (0/020 = p)، سن (0/020 = p) و وضعيت اشتغال (0/030 = p)، بر ترك بيمارستان با مسئوليت شخصي تاثير گذار بود. مهمترين علل ترخيص با مسئوليت شخصي از ديدگاه بيماران عدم تعيين تكليف وي، مشكلات شخصي، احساس بهبودي نسبي و عدم رسيدگي از سوي پزشكان در بيمارستان بود. نتيجه گيري: به نظر مي رسد علت مشكلات پيرامون تصميم بيمار بر ترك بيمارستان با مسئوليت شخصي، فقدان نظارت لازم بر عملكرد خدمات پزشكي و پرستاري و نيز عدم انگيزه لازم در پرسنل جهت پيشگيري از اين امر است. لازم است مسئولين در جهت كسب رضايت بيماران، زمينه هاي لازم را جهت ارتقاء سطح كيفيت ارائه خدمات فراهم نمايند.