رابطه بازارگرايي داخلي، سيستم‌هاي كاري كارمند محور و رضايت شغلي با توجه به جذابيت در كار در مركز آموزشي- درماني

زمينه و هدف: بازاريابي داخلي با برطرف كردن نيازهاي مشتريان داخلي، انگيزه آنان را ارتقاء مي دهد. سيستم هاي كاري كارمند محور مي تواند توانايي ها و انگيزه نيروي كار را در جهت اينكه سازمان عملكرد بهتري را ارائه دهد، بهبود بخشد. هدف پژوهش حاضر بررسي رابطه بازارگرايي داخلي و سيستم هاي كاري كارمند محور بر رضايت شغلي با توجه به متغير جذابيت در كار مي باشد. روش پژوهش: تحقيق حاضر كاربردي از نوع مطالعات مقطعي همبستگي بود كه در سال 1396 در بيمارستان شهيد صدوقي يزد انجام شد. تعداد 384 نفر از كاركنان بيمارستان مذكور در اين مطالعه شركت داشتند. روش نمونه گيري احتمالي از نوع طبقه اي و ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته بود. داده ها به كمك آزمون هاي آماري t مستقل، آناليز واريانس و ضريب همبستگي با استفاده از نرم افزار SPSS 20 در حالت تك متغيره تحليل گرديد. سپس از طريق تحليل عاملي تأييدي و روش مدل سازي معادلات ساختاري به كمك نرم افزار Lisrel 8 نسبت به تأييد روابط بين متغيرها و عوامل و بررسي فرضيات مطالعه پرداخته شد. يافته ها: نتايج نشان داد روابط معني دار بين بازارگرايي داخلي با رضايت شغلي و همچنين سيستم هاي كاري كارمند محور با رضايت شغلي وجود دارد. جذابيت در كار و تلاش نقش تعديل كننده بر رابطه بين سيستم هاي كاري كارمند محور و رضايت شغلي دارد. روابط بين متغيرها بر حسب نوع شغل افراد تفاوت معني داري را نشان داده است. نتيجه گيري: بر اساس يافته هاي مطالعه به نظر مي رسد با فراهم كردن سيستم هاي كاري كارمند محور از قبيل گردش شغل و استقلال شغل در سازمان مي توان جذابيت در كار را افزايش داد. همچنين با ايجاد جذابيت در كار كه با روحيات فرد در ارتباط است، مي توان رضايت شغلي را ارتقا داد. بازاريابي داخلي و رضايت شغلي نيز نقش مهمي در موفقيت محيط كاري و رسيدن به اهداف آن دارند.