شناسايي عوامل حياتي موفقيت بانكداري پايدار با رويكرد آميخته

يك مفهوم جديد در حوزه دستيابي به اهداف توسعه پايدار، بانكداري پايدار ميباشد كه بويژه در كشورهاي درحال توسعه از اهميت بسيار بالايي برخوردار است. براي موفقيت در نيل به اهداف بانكداري پايدار لازم است تا عوامل زيربنايي آن شناسايي و مفهوم سازي شوند. اين مقاله با هدف شناسايي عوامل حياتي موفقيت بانكداري پايدار انجام شده است. مقاله حاضر از نظر هدف يك تحقيق كاربردي است و با رويكردي پيمايشي- مقطعي انجام شده است. براي گردآوري دادهها از مصاحبه نيمساختار يافته و پرسشنامه خبرگاني استفاده شده است. جامعه آماري تحقيق شامل مديران و كارشناسان بانك مركزي ميباشد كه به روش هدفمند، نمونهاي از ميان اين خبرگان انتخاب شده است. روش شناسي تحقيق، رويكرد آميخته (كيفي-كمي) است. در مرحله كيفي، از روش تحليل مضامين (تِم) براي شناخت عوامل حياتي موفقيت بانكداري پايدار استفاده شده است. سپس در مرحله كمي، عوامل شناسايي شده براساس روش دلفي فازي و سوارا غربالگري و تعيين اولويت شده است. نتايج نشان داده عوامل حياتي موفقيت بانكداري پايدار در سه محور عوامل درونداد، عوامل فرآيندي و عوامل برونداد قابل دستهبندي ميباشند. از ميان عوامل، پشتيباني از كارآفرينان، مديريت بازاريابي، وضع مقررات روشن و ارزيابي فرآيندها از بيشترين اهميت در حوزه بانكداري پايدار برخوردار هستند.