شناسايي و اولويت بندي ريسك هاي منابع انساني بانك ملي خراسان شمالي با استفاده از رويكردي آميخته

مقدمه و هدف پژوهش: يكي از مهم‌ترين موضوعات مطرح شده در مديريت بانك‌ها مديريت ريسك است. اين موضوع با توجه به اهميت انواع ريسك در بانك مي‌تواند مورد توجه مديران قرار بگيرد. از موضوعات مطرح شده در سال‌هاي اخير مديريت ريسك منابع انساني است كه ناظر بر تهديدات وارد شده از سوي منابع انساني سازمان است، لذا با توجه به نقش پررنگ منابع انساني در بانك هدف اين پژوهش شناسايي و اولويت‌بندي ريسك‌هاي منابع انساني در بانك ملي خراسان شمالي است. روش پژوهش: اين پژوهش از نوع آميخته است. بخش كيفي از نوع مطالعه موردي است و داده‌هاي آن با استفاده از مصاحبه با 9 نفر از خبرگان به وسيله نمونه‌گيري گلوله برفي و هدفمند جمع‌آوري شده است. سپس داده‌هاي جمع‌آوري شده با روش تحليل تم مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته و تم‌هاي فرعي در 4 نوع ريسك منابع انساني دسته‌بندي شدند. پرسشنامه مقايسه زوجي براي اولويت‌بندي ريسك‌ها در بين 144 نفر توزيع شده و داده‌ها با تكنيك AHP تحليل شده است. يافته‌ها: تجزيه تحليل با روش تحليل تم چهار ريسك مالي، سرمايه انساني، ساختاري - عملياتي و ريسك اطلاعاتي را براي بانك شناسايي كرد. هم‌چنين تجزيه و تحليل به روش AHP نشان داد اولويت ريسك‌هاي منابع انساني در بانك به ترتيب ريسك مالي، سرمايه انساني، ساختاري - عملياتي و اطلاعاتي است. نتيجه‌گيري: ريسك منابع انساني بانك ملي خراسان شمالي شامل چهار مولفه ريسك مالي، سرمايه انساني، ساختاري-عملياتي و ريسك اطلاعاتي است كه بايد براي كنترل آن چاره‌انديشي كند.

this article has no abstract