بررسي و ارزيابي ميزان رضايتمندي شهروندان از استانداردهاي مبلمان شهري (مطالعه موردي: ناحيه 2، منطقه 2 شهر تهران)

Investigating and Evaluating Citizen’s Satisfaction level of Urban Furniture Standards (case Study: second district of 2th Area, Tehran)

هدف اصلي برنامه ريزي شهري، ارتقاي كيفيت زندگي و ايجاد محيط آرام و جذاب براي شهروندان است و مبلمان شهري به عنوان يكي از مهم ترين عناصر محيط شهري، سهم بسزايي در مطلوبيت و مطبوعيت فضا از نظر شهروندان دارد. از سويي استانداردسازي مبلمان شهري منجر به افزايش كارآيي اين عناصر، پايداري بيشتر مبلمان شهري و ارتقاي سطح رضايت كاربران مي گردد. عدم رعايت استانداردسازي مبلمان شهري در آشفتگي بصري و ايجاد نارضايتي براي كاربران را به همراه خواهد داشت. در اين مقاله با استفاده از نرم افزارهاي gis و spss، نسبت به جمع آوري داده ها از طريق پيمايش ميداني و توزيع پرسشنامه در ميان كاربران مبلمان ها و بررسي كمي و كيفي اين عناصر، پرداخته شده است. بر اساس مطالعات انجام شده، نقاط ضعف فراواني در برنامه ريزي اين عناصر در سطح محدوده يافت مي شود. از جمله: عدم جانمايي صحيح عناصر مختلف مبلمان شهري، تراكم بيش از حد انواع مبلمان، آشفتگي محيطي ناشي از پراكنش نامتعادل عناصر و غيره. همچنين بررسي تطبيقي استانداردهاي رايج مبلمان شهري با وضع موجود، از ديگر بخش هاي اين پژوهش است. نتايج به دست آمده نشان مي دهد كه بر اساس بررسي هاي ميداني در قالب توزيع پرسشنامه، ميزان رضايتمندي ساكنين از مجموعه عوامل مبلمان محدوده مورد نظر، در سطح نازلي قرار دارد.

The primarily goal of urban planning is to improve life quality, create a quiet and interesting environment for citizens. Urban furniture as one of the most important elements of the urban environment plays a significant role in creating desirable and agreeable environments. Standardization of urban furniture results in increased utility of these elements, more stability of urban furniture and improved satisfaction level in citizens. Lack of standardization in urban furniture results in visual disorganization and users dissatisfaction. The present article, performs data collection with field measurement and distributes questionnaire among users of these furniture, and furthermore evaluates the quality and quantity of these elements using GIS and SPSS software. Based on the case study, multiple weak points were found in planning phase of the elements, including lack of proper localization of different urban furniture, accumulation of different furniture, environmental disarrangement due to unbalanced dispersion of elements and etc. Moreover, the studies comparatively investigate common standards of urban furniture and current situation. Based on field investigations and questionnaire distribution, results indicate that inhabitant’s satisfaction of furniture is in a low level.