بررسي تأثير هوش بازاريابي بر جذب مشتري در كسب و كارهاي كوچك و متوسط (مورد مطالعه :شركتهاي كوچك و متوسط شهرك هاي صنعتي بوشهر)

امروزه بازاريابي به عنوان بخش لاينفك و هوشمندي از فرايند عملياتي هر كسب و كاري در بازارسازي، جذب و جلب رضايت مشتري از طريق رسيدگي مناسب به امور مشتريان نقشي فعال دارد. بازاريابي از طريق پايش هوشمند بازار، و شناخت نياز مشتريان قبل، حين و بعد از ارتباط با سازمان، دانش مديران را در جهت تصميم سازي و تصميم گيري صحيح بهبود مي بخشيد. اين پژوهش با هدف بررسي تأثير هوش بازاريابي بر جذب مشتري در كسب و كارهاي كوچك و متوسط شركت‌هاي فعال مستقر در شهرك هاي صنعتي بوشهر، تحقيقي است توصيفي با نتايج كاربردي و روش كمي. جامعه آماري اين پژوهش را كليه مديران و پرينل بخش بازاريابي و فروش شركتهاي كوچك و متوسط شهركهاي صنعتي شهر بوشهر تشكيل داده و در راستاي انجام پژوهش، 157 نفر به روش تصادفي در دسترس به عنوان نمونه انتخاب گرديدند. آزمون فرضيه هاي پژوهش با استفاده از معادلات ساختاري و به كمك نرم افزار Smart PLS انجام پذيرفت و نتايج نشان داد هوش بازاريابي بر جذب مشتري تاثير مثبت و معناداري دارد و 75 درصد از تغييرات در سطح جذب مشتري را تبيين مي نمايد. همچنين نتايج نشان داد كه عوامل فراسازماني و عوامل فردي ار هوش بازاريابي به ترتيب بالاترين و كمترين تاثير را در جذب مشتري داشته است.

this article has no abstract