تاثير اعتماد سازماني بر موفقيت سيستم مديريت دانش

The Impact of Organizational Trust on the Success of Knowledge Management System

امروزه، موفقيت در بازار كار، با دانشي كه سازمان مي تواند توليد كند، سرعت اين دانش و ميزان انباشت دانش توليدشده، ارتباط مستقيم دارد. در بررسي موفقيت سيستم مديريت دانش در سازمان اعتماد به عنوان يكي از عواملي است كه موردتوجه قرار مي گيرد اين پژوهش باهدف بررسي نقش اعتماد سازماني در موفقيت سيستم مديريت دانش در يك معاونت حوزه ICT تهران در سال 1393 انجام گرفت بدين منظور از بين75 نفر از مديران كارشناسان و كاربران مديريت دانش (جامعه آماري) به روش سرشماري انجام شد، روش تحقيق اين پژوهش توصيفي از نوع پيمايشي و ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه است و به منظور تجزيه وتحليل داده ها از روش هاي آمار توصيفي و استنباطي با كمك نرم افزار PLS استفاده شده است. نتايج نشان داد كه بين اعتماد سازماني (اعتماد افقي، عمودي و نهادي) و موفقيت سيستم مديريت دانش در حوزه ICT رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. همچنين مشخص شد كه مولفه اعتماد افقي داراي بيشترين ضريب همبستگي و مولفه اعتماد عمودي داراي كمترين ضريب همبستگي با موفقيت سيستم مديريت دانش است.

Today, success in the labor market, with the knowledge that an organization can produce, the faster the rate of accumulation of knowledge generated directly related. The aim of this study was to investigate the influence of organizational trust on the success of knowledge management systems. The research population consisted of 95 middle and senior managers, experts and users knowledge management system and the enumeration method be used to collect the data. To assess this, a conceptual model based on the literature review and questionnaire design used. Path analysis was used to examine the relationship between the variables of the model in the context of structural equation modeling (software PLS) has been used. It is necessary to confirm or reject the hypothesis of coefficients and standard errors for all the confidence coefficient of 95% and 5% levels respectively. The results showed that the different dimensions of organizational trust, horizontal trust in the largest share in the success of knowledge management systems.