بررسي تاثير عوامل موثر (فرهنگي، منابع انساني) بر عملكرد كاركنان شهرداري اهواز

Influence of effective factors (Culture, Human resources) 0n performance of municipality personal of Ahvaz

هدف اصلي اين پژوهش بررسي تاثير عوامل موثر منابع انساني و فرهنگ سازماني بر عملكرد كاركنان است. جامعه آماري اين تحقيق را 1500 نفر از كاركنان شهرداري اهواز (كارشناس به بالا) تشكيل مي دهد؛ كه با استفاده از جدول كرجسي و مورگان، روش نمونه گيري تصادفي ساده اي، 305 نفر از آن ها به عنوان نمونه انتخاب خواهند شد. روش پژوهش حاضر بر اساس هدف، كاربردي و بر حسب نحوه گردآوري داده‌ها از نوع تحقيقات توصيفي به شمار مي‌آيد، و از حيث ارتياط بين متغيرهاي تحقيق از نوع علي و به طور مشخص مبتني بر مدل‌يابي معادلات ساختاري است. ابزار گردآوري داده ها در اين پژوهش، پرسشنامه مي باشد. پرسشنامه هاي مورد استفاده در اين تحقيق (فرهنگ سازماني: دنيسون، 2000؛ منابع انساني: انگو و همكاران، 2008؛ و عملكرد كاركنان: طراحي با نظرات اساتيد خبره) مي باشد. روايي ابزار تحقيق با مشاوره با خبرگان و كارشناسي بدست آمد، و همچنين براي تعيين پايايي پرسشنامه ها به كمك آلفاي كرونباخ پايايي كل پرسشنامه ها بدست آمد. به منظور سنجش متغيرهاي تحقيق نيز از پرسشنامه و روش‌هاي تجزيه و تحليل آماري با استفاده از نرم افزار spss و lisrel بهره گرفته شده است. نتايج تجزيه و تحليل پرسشنامه نشان داد كه عوامل منابع انساني و فرهنگ سازماني (و ابعاد آنان) تاثير مثبت و معناداري بر عملكرد كاركنان دارند، از اين رو پيشنهاد گرديد: برقراري آموزش‌هاي لازم و مناسب جهت اجراي هر چه بهتر مديريت عملكرد در سازمان صورت پذيرد؛ پذيرش بهبود مستمر به عنوان يك اصل توسط مديران و نهادينه كردن آن در سازمان؛ و توجه بيشتر مديران به توسعه و پرورش ارزش هاي فرهنگ سازماني در برنامه هاي تغيير، بهبود، و بازسازي سازمان، انجام گيرد.

The main purpose of this article is examining impact of effective factors, namely human resources and organizational culture on personnel performance. Statistical population of this study consist of 1500 Ahvaz municipality staffs (having bachelor of art degree or higher) that 305 Participant by using Karjesi and Morgan table, simple random sampling method have been used as sample. The present research method based on applied purpose and in terms of collecting data is a descriptive study and in respect of relationship between variables is a causal one and is based on constructional equations modeling. In this research, questionnaire is an instrument of collecting data. The used questionnaire in this study is: Organizational cultures: Denison 2000, Human Resources: Ango & et al 2008, Personnel performance: designing with idea of experts. The Validity of research instrument obtained with consulting with experts and reliability of questionnaire have obtained with help of Cronbach Alpha. In order to assessing research variables in addition to questionnaire and statistical analysis. We used SPPS, LISREL software. The results of questionnaire analysis have shown that human resources and organizational culture (their dimensions) have significance and positive influence on personal performance and therefore providing necessary training in order to conduct and apply performance management in an organization ,accepting continual improvement as a principle by managers and institutionalization of improvement in an organization and that managers should have more focus on development and training organizational culture values in change programs, improving and reconstructing organization has been suggested.