شناسايي موانع اجراي ماده 58 قانون مديريت خدمات كشوري در راستاي ارتقاي توانمندي كاركنان بمنظور ارتقاي كارايي و اثربخشي سازمان (مورد مطالعه: بانك ملي)

Identification of barriers to the implementation of 58th article of the Civil Service Management Law in order to improve the empowerment of the staffs to improve the efficiency and effectiveness of the Melli Bank

در اين تحقيق به شناسايي موانع اجراي ماده 58 قانون مديريت خدمات كشوري در راستاي ارتقاي توانمندي كاركنان به منظور ارتقاي كارايي و اثربخشي سازمان در بانك ملي پرداخته شد. تحقيق از نظر هدف،كاربردي و از نظر مسير، توصيفي پيمايشي بود. جامعه آماري تمامي كاركنان شاغل در بانك ملي شهرستان قزوين بودند كه تعداد آن ها جمعا230 نفر بود كه از جامعهآماري با استفاده ازروش نمونهگيري تصادفي ساده نمونه گيري صورت گرفت و حجم نمونه كل140 نفر بدست آمد. براي جمعآوري داده هاي تحقيق از پرسشنامه استفاده گرديد كه شامل 18 سوال تخصصي بود. روايي پرسشنامه با استفاده از سنجش روايي محتوا با استفاده از نظر 15 تن از خبرگان مورد تاييد قرار گرفت و براي سنجش پايايي از روش سنجش پايايي همساني دروني استفاده شد. پرسشنامه بين نمونه اي از 12 نفر از خبرگان بانك توزيع گرديد و ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه شد كه پايايي كل پرسشنامه0.712 بدست آمد. سپس تعداد 140 پرسشنامه بين كاركنان توزيع گرديد كه تعداد 124 پرسشنامه بازگشت داده شد و مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. توصيف و تحليل داده هاي جمعآوري شده با روش آماري توصيفي (فراواني، ميانگين،انحراف استاندارد) و استنباطي (تحليل عاملي و آزمون فريدمن) انجام گرفت. نتايج تحقيق نشان داد كه موانع محيطي، سازماني، مديريتي، فردي جزء موانع اجراي ماده 58 قانون مديريت خدمات كشوري در بانك ملي مي باشند.

In this study, the barriers of 58th law of country servise management in line with staff’s empowerment to efficiency and effectiveness of Meli bank were studied. . This research is applicable, and correlational in nature of purpose, and descreiptive-fielding in path. The statistical population includes all employees working in the administrative office of the Meli Bank in Qazvin that their number was 230 people. A number of 124 people from this population were selected as. A questionnaire was used to collect data. The questionnaire has two parts. The questionnaire includes 18 specific questions. The validity measured using the content validity and approved by numbers of 15 experts also internal consistency reliability was used to assess the reliability of the assay. The questionnaire was distributed among a sample of 30 experts and Cronbach's alpha coefficient and the reliability of the questionnaire organizational silence equals 0.712. The numbers of 140 questionnaires were distributed among employees that 124 questionnaires were returned and analyzed. The collected data were analyzed using descriptive statistics (frequency, mean, standard deviation) and inferential statistics (Factor analysis and Freidman test). The results indicated that environmental, organizational, managerial, personality factors are barriers to implementing of 58th service management law in Meli bank.