ارزيابي عملكرد دانشگاه علمي كاربردي استان گيلان بر اساس الگوي تعالي سازماني EFQM

Identifying Productivity Barriers for Public Organizations in Iran

اين پژوهش با هدف ارزيابي عملكرد دانشگاه علمي كاربردي استان گيلان براساس الگوي تعالي سازماني EFQM صورت گرفته است. تحقيق حاضر از نظر هدف ، كاربردي است. و از حيث روش جمع آوري داده ها توصيفي پيمايشي مي باشد. جامعه آماري شامل كاركنان و مدرسان دانشگاه جامع علمي وكاربردي استان گيلان سال مي باشد. تعداد كل جامعه آماري 157نفر بوده است. حجم نمونه آماري برحسب جدول مورگان 108 نفر مي باشد.روش نمونه گيري ابتداتصادفي طبقه اي وسپس تصادفي ساده بوده است وعامل طبقه بندي شعبه دانشگاه هرشهر مي باشد. ابزار اصلي مورد استفاده در اين تحقيق،پرسشنامه است.، اين پرسشنامه توسط بنياداروپايي مديريت كيفيت طراحي گرديده است تا سازمان ها بدين وسيله خود را با يك سازمان متعالي مورد ارزيابي و مقايسه قرار دهند. اين پرسشنامه 50سوال دارد و هر يك از 50 سوال مطرح شده در پرسشنامه، از سهمي برابر در امتيازدهي نهايي برخوردارند. براي تحليل داده ها ابتدا با آزمون كولموگروف- اسميرنوف وضعيت نرمال بودن داده هاي مورد آزمون قرار گرفت وسپس براي تعيين اينكه وضعيت موجودمولفه هاي تعالي سازماني دردانشگاه علمي وكاربردي مطلوب است يا خير،از آزمون Tتك نمونه اي استفاده شده است. نتايج بدست آمده در سطح توصيفي اولويت شاخص ها را بدين صورت نشان مي دهد كه شاخص هاي رهبري، استراتژي، نتايج منابع انساني و نتايج جامعه، منابع انساني، شراكت، فرآيندها، نتايج حاصله از دانشجويان و نتايج كليدي عملكرد به ترتيب در نمونه آماري داراي اولويت مي باشند. نتايج تحليل استنباطي در همه مولفه ها نشان داد كه وضعيت همه مولفه ها با آزمون t بالاتر از حد متوسط برآورد شده است كه مي تواند مطلوب باشد ولي تا نقطه مطلوبي كه مدل تعالي درنظر دارد فاصله وجود دارد.

The main purpose is the identifying productivity barriers of governmental organizations in Iran. In this regard, after studying the literature and theoretical foundations of research, a number of important barriers to productivity governmental organizations selected for review and the impact on the productivity of governmental organizations examined to productivity barriers ranking Iranian governmental organizations, a questionnaire of 19 questions, was designed. In order to ensure the validity of the questionnaire to compose the questionnaire of a number of the university and organization’s experts were consulted. Cronbach's alpha was used to measure the reliability of a value that 0/93 is obtained. The questionnaire was distributed to a sample of 50 people. Obtained data (FVIKOR) and were analyzed using EXCEL software and the effects of barriers to efficiency the Iranian government, were identified. The results showed that "governing priorities for the status quo," first rank "incomplete research and development," the last place has an important loss in productivity organizations.