مديريت دانش: حلقه ارتباطي ميان رهبري تحول آفرين و رفتار شهروندي سازماني

Knowledge Management: Link Between Transformational Leadership and Organizational Citizenship Behavior

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسي نقش رهبري تحول آفرين بر رفتار شهروندي سازماني با در نظر گرفتن نقش ميانجي مديريت دانش است. روش پژوهش حاضر از نظر جمع آوري داده ها از نوع كمي و از نظر روند انجام تحقيق از نوع توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق شامل كارشناسان شاغل در نمايندگي هاي يك شركت بيمه در استان خوزستان مي باشد كه با توجه به كم بودن حجم جامعه، از روش سرشماري استفاده شد كه در نهايت با جمع آوري پرسشنامه هاي نهايي، تعداد 102 پرسشنامه جمع آوري گرديد. تجزيه وتحليل اطلاعات با استفاده از روش مدل سازي معادلات ساختاري (SEM) و نرم افزار اسمارت پي. ال. اس (Smart-PLS) صورت پذيرفت. نتايج پژوهش حاكي از تاثير مثبت و معنادار رهبري تحول گرا بر مديريت دانش و رفتار شهروندي سازماني از يكسو و از سوي ديگر تاثير مثبت و معنادار مديريت دانش بر رفتار شهروندي سازماني و همچنين، نقش ميانجي مديريت دانش بر رابطه بين رهبري تحول آفرين و رفتار شهروندي سازماني مي باشد.

The present study evaluates effects of Transformational leadership on organizational citizenship behavior with emphasis on the role of mediator Knowledge management of Employee working in insurance Companies. This is a collection of quantitative data and the process of doing research is a descriptive – survey. Statistic population included of experts working in insurance Companies that using a census method and Cochran formula, 102 selected as the sample size. Data analysis using structural equation modeling (SEM) with partial least squares (PLS) approach and Smart PLS software was conduct. The results indicate a positive and significant impact of Transformational leadership on organizational citizenship behavior and Knowledge management. On the other hand, positive and significant impact of Knowledge management on organizational citizenship behavior. Also, Mediating Role of Knowledge management in the relationship between Transformational leadership on organizational citizenship behavior.