شناسايي ابعاد و شاخص هاي عملكردي زنجيره تأمين بشردوستانه (مورد خاص زلزله) و تعيين روابط بين آن‌ها

زمينه و هدف: امروزه نسبت به گذشته شاهد فاجعه هاي طبيعي و انساني همچون زلزله، سيل، فوران آتش فشان و غيره هستيم. فاجعه ها به علت ماهيت خاص شان تأثيرات مخرب فراواني را بر زندگي ساكنان زمين مي گذارند؛ گستردگي و شدت اين تأثيرات به حدي است كه توجه فراواني را در سطح ملي و بين المللي براي رويارويي با اين فجايع به خود معطوف كرده است. از اين رو مديريت زنجيره تأمين بشردوستانه در قبل، حين و بعد از حادثه از اهميت خاصي برخوردار است. در اين راستا ضرورت شناسايي و تعيين ابعاد و شاخص هاي عملكردي، جهت ارزيابي عملكرد زنجيره تأمين بشردوستانه به شدت احساس مي شود. در طول تاريخ يكي از حوادث خسارت زا در ايران، زلزله بوده است و با توجه به اهميت مديريت زنجيره تأمين اين حادثه، در اين مقاله به شناسايي ابعاد و شاخص هاي عملكردي زنجيره تأمين زلزله و همچنين مشخص كردن نحوه ي ارتباط بين آن ها پرداخته شده است. روش: در ابتدا ادبيات زنجيره تأمين بشردوستانه و مدل هاي ارزيابي عملكرد مطالعه شد تا مؤلفه هاي ارزيابي عملكرد استخراج گردد و سپس با همكاري و نظر خبرگان به غربال و دسته بندي آن ها در قالب ساختار مشخصي كار ادامه يافت. در ادامه تحليل عاملي تأييدي بر روي ساختار مشخص شده، اجرا شد و در پايان با استفاده از تكنيك مدل سازي ساختاري تفسيري فازي به سطح بندي ابعاد عملكردي زنجيره تأمين بشردوستانه پرداخته شد. جامعه آماري اين تحقيق شامل افراد و سازمان هاي درگير در زنجيره تأمين بشردوستانه مربوط به حوادث زلزله اي كشور مي باشند. با استفاده ابزار پرسشنامه نظر خبرگان درباره اهميت شاخص هاي مدل حاصله و همچنين نحوه تأثير و ارتباط بين ابعاد عملكردي مشخص گرديد. يافته ها و نتيجه گيري: در خروجي پژوهش ارتباط تمام شاخص ها و ابعاد عملكردي تأييد گرديد و چارچوبي با 13 بُعد عملكردي و 44 شاخص مشخص شد و همچنين در سطح بندي ابعاد عملكردي، بُعد آموزش در سطح اول و ابعاد رسيدگي به امور بازماندگان، بازسازي و تعمير ساختمان ها و زيرساخت ها، لجستيك و امداد و هماهنگي در سطح دوم و ساير ابعاد عملكردي در سطح سوم قرار گرفتند. ابعاد عملكردي آموزش، رسيدگي به امور بازماندگان، بازسازي و تعمير ساختمان ها و زيرساخت ها و هماهنگي در خوشه مستقل، ابعاد عملكردي مقاوم سازي، لجستيك و امداد و تهيه آب، غذا و خدمات پزشكي در خوشه پيوندي و ابعاد عملكردي ارزيابي و پايش، اقدامات فضاييكالبدي، بهبود نظام مديريت اطلاعات و ارتباطات زلزله، هزينه، تخليه با پناه دادن و ذخيره سازي تداركات و كمك هاي اوليه در خوشه وابسته قرار گرفتند.