اولويت‌بندي شاخص ها و اهداف استراتژيك بر اساس كارت امتيازي متوازن در شركت خطوط لوله و مخابرات نفت ايران و ارائه مدل پويايي سيستم

Prioritizing Strategic Indicators and Objectives Based on Balanced Scorecard at Iranian Oil Pipelines and Telecommunication Company and Providing Model Dynamics Model

تحقق اهداف استراتژيك، شرط لازم براي رسيدن ‌به چشم‌انداز است. از آنجا كه بحث اولويت بندي در تمامي سيستم‌هاي استراتژيك اهميت دارد، بايد در مرحله اول اولويت‌ها مشخص باشند تا بتوان برخي اهداف را به نفع برخي ديگر كنار گذاشت و سپس در مرحله دوم موانع پيش‌روي اين اهداف را بررسي و سپس جهت رفع اين موانع راهكارهايي ارائه نمود. پژوهش حاضـر بـا هـدف شناسايي و الويت بندي اهداف استراتژيك بر اساس وجوه كارت امتيازي متوازن در شركت‌ خطوط لوله و مخابرات نفت اصفهان و ارائه راهكارهايي براي رفع موانع پياده سازي آنها صـورت پذيرفتـه اسـت. در مرحلـه اول اهداف با روش‌هاي تصميم‌گيري چند معياره AHP وزن‌دهي و اولويت‌بندي شدند. نتايــج نشــان داد كــه در ميــان شــاخص‌هاي ارزيابــي عملكــرد، منظــر فرآيندهـاي داخلـي در اولويـت اول و مناظـر مشــتري، رشـد و يادگيـري، و مالـي بـه ترتيـب در اولويت‌هاي بعــدي قــراردارد. نتايج حاصل از رتبه بندي واحدهاي مختلف شركت با استفاده از روش تاپسيس بيان مي‌كند واحد تعميرات ابزار‌دقيق داراي رتبه اول و پس از آن واحد تعميرات خط و واحد تعميرات مكانيك به ترتيب داراي رتبه دوم و سوم هستند. در پايان يك مدل پويايي سيستم ترسيم گرديد و متغيرهاي كليدي در يك بازه زماني 60 ساله مورد شبيه‌سازي قرار گرفتند.

Achieving strategic goals is a prerequisite for reaching out to the prospect. Since prioritization is important in all strategic systems, the priorities in the first phase must be cleared in order to exclude some goals in favor of others, and then in the second stage, the obstacles to the progress of these goals are examined and then Solutions to address these barriers. The purpose of this study was to identify and prioritize strategic objectives based on balanced scorecard funds in the Isfahan oil and gas pipeline company and provide solutions to remove barriers to their implementation. In the first stage, the goals were weighed and prioritized by multi-criteria AHP decision-making methods. The results showed that among the indicators of performance evaluation, the landscape of internal processes in the first priority and customer landscape, growth and learning, and finance are in the next order, respectively. The results of the ranking of different units of the company using the Topsis method indicate that the Repairs Unit has the first rank, and then the line repair and mechanical repair department respectively ranked second and third respectively. At the end, a system dynamics model was mapped and key variables were simulated in a 60-year period.