امكان‌سنجي پياده‌سازي مديريت دانش در سازمان‌هاي اطلاعاتي

زمينه و هدف: منابع انساني در سازمان‌ها، سرشار از تجربه و دانش هستند كه اين دانش در قالب يك نظام يكپارچه و هدفمند، شناسايي، ذخيره‌سازي، به‌روزرساني، تسهيم و به‌كارگيري مجدد نمي‌شوند. چه‌بسا مهارت‌ها و تجربه‌ها و دانشي كه به‌علت بيرون رفتن افراد از سازمان‌ها، به همراهشان از سازمان بيرون مي‌رود. اين در حالي است كه اگر اين دانش ذخيره شده در افراد به‌صورت دانش آشكار درآيد و در ساختار سازماني تأثير داده شود ديگر هزينه‌هايي كه سازمان براي پرورش فرد كرده، به‌هدر نمي‌رود. هدف پژوهش حاضر امكان‌سنجي و شناخت زيرساخت‌ها و ملزوم‌هاي پياده‌سازي مديريت دانش در سازمان است. روش‌شناسي: اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر روش توصيفي است. روش نمونه‌گيري در اين تحقيق، براي كفايت اعضاي نمونه در سطح اطمينان 95 درصد، تعداد 252 نفر به‌روش تصادفي ساده به‌عنوان افراد نمونه آماري انتخاب شدند. براي گردآوري داده‌ها از پرسش‌نامه محقق ساخته داراي اعتبار و پايايي مطلوب و مصاحبه با خبرگان استفاده شده است. براي گردآوري اطلاعات محقق با مراجعه به كتابخانه‌ها، سازمان‌ها و مراكز علميتحقيقاتي و دانشگاه‌ها و مطالعه كتاب‌ها، مقالات، اسناد رايانه‌اي و صفحه‌هاي اينترنتي كه به‌نوعي با تحقيق ارتباط داشته، اطلاعات مورد نظر را گردآوري كرده است. داده‌ها با استفاده از آزمون‌هاي رتبه‌اي فريدمن و t-test مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. يافته‌ها و نتيجه‌گيري: در رتبه‌بندي زيرساخت‌ها و ملزوم‌هاي پياده‌سازي مديريت دانش در سازمان، هدف‌ها و راهبرد سازمان در مرتبه اول اهميت بوده و فرهنگ سازماني، فنّاوري وساختار سازماني نيز در مراتب بعدي، اهميت دارند. در سازمان، بيشتر افراد به موضوعاتي نظير استفاده از مديران متخصص و متعهد در سازمان، تعامل با مراكز علمي تحقيقاتي، تشويق و ترغيب مديران براي به‌كارگيري مديريت دانش، تغيير نگاه مديران سطح بالاي سازمان نسبت به مديريت دانش و استفاده از تجهيزات پيشرفته و به‌روز اشاره كرده‌اند.