بررسي ميزان خطاهاي انساني در فرآيند پذيرش بيماران در اتاق عمل در بيمارستان‌هاي منتخب دانشگاه علوم پزشكي اصفهان (1396)

مقدمه: جراحي، نقش عمده اي در مراكز درماني در دنيا ايفا مي كند. بيماراني كه تحت عمل جراحي قرار مي گيرند به مراقبت پرسنل اتاق عمل نيازمند هستند. اما پرسنل هر اندازه با تجربه، متعهد و بادقت باشند، ممكن است در انجام وظايف حرفه‌اي خود دچار خطا شوند. آشكارسازي خطاها به عنوان پايه و اساس حفظ و ارتقاي ايمني بيماران شناخته شده است. يكي از زمان‌هاي حساس و پرمخاطره از نظر بروز خطا، پذيرش بيمار جراحي مي باشد. از اين رو پـژوهش حاضر بـا هـدف بررسي خطا در فرآيند پذيرش بيمار در اتاق عمل انجام گرديد. روش كار: اين پژوهش، تحقيقي توصيفي-مقطعي، كه در اتاق عمل بيمارستان‌هاي منتخب دانشگاه علوم پزشكي اصفهان (1396 ) انجام گرفت. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته، شامل: اطلاعات دموگرافيك و 11 سؤال در مورد ميزان خطا در فرآيند پذيرش بود. داده‌ها با نرم افزار SPSS-21 و آزمون‌هاي آمار توصيفي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: به طور كلي 212 نفر پرسشنامه‌ها را به طور كامل تكميل كردند كه ميانگين درصد خطا در فرآيند پذيرش در اتاق عمل 29.4 درصد بود به ترتيب مواردي از جمله زمان ناشتا بودن بيمار (40.2 درصد) ارتباط صحيح با بيمار (39.7 درصد)، داراي بيشترين درصد خطا و كم ترين ميزان خطا مربوط به چك محل و سمت عمل جراحي (11.5 درصد) بود. نتيجه‌گيري: با توجه به بروز خطا در فرآيند پذيرش بيمار در اتاق عمل‌ها، كه مي‌تواند زمينه‌ساز مشكلات و خطراتي گردد، پرسنل و مسؤلين اتاق عمل بايد تدابير لازم را جهت ريشه يابي و كاهش ميزان اين خطاها به كار بندند.