تدوين مدلي براي ساخت برند اجتماعي: رويكردي نوين به برندسازي

اﻣﺮوزه ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ ﺑﺎ ﭼﺎﻟﺸﯽ ﺟﺪي در ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي ﻣﻮاﺟﻪ ﺷﺪهاﻧﺪ، ﭼﺮاﮐﻪ ازﯾﮏﻃﺮف ﻣﺼﺮفﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي ﺑﺪﺑﯿﻦ ﺷﺪهاﻧﺪ و از ﻃﺮف دﯾﮕﺮ رﻗﺎﺑﺖ ﺷﺪﯾﺪ ﻣﻮﺟﺐ ﺷﺪه ﺗﺎ ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ ﺑﻪدﻧﺒﺎل اﺑﺰاري ﺑﺮاي ﭘﺎﯾﺪاري ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ ﺧﻮد ﺑﺎﺷﻨﺪ. اﮔﺮﭼﻪ ﺑﺮﺧﯽ از ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎ ﺑﻪ اﻫﻤﯿﺖ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﯾﮑﯽ از اﺑﺰارﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻏﺎﻟﺐ در ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزي اﺷﺎره ﮐﺮدهاﻧﺪ، اﻣﺎ ﺗﺤﻘﯿﻖ زﯾﺎدي در ﺧﺼﻮص اﯾﻨﮑﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﺎ ﮐﻤﮏ اﯾﻦ ﺳﯿﺎﺳﺖﻫﺎ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد ﺻﻮرت ﻧﮕﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺎ ﺑﻪﮐﺎرﮔﯿﺮي روﯾﮑﺮد ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ، اﺑﻌﺎد ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و ذﯾﻨﻔﻌﺎن ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ را در ﺣﻮزه ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﮐﺎﻻﻫﺎي ﺗﻨﺪﻣﺼﺮف ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﮐﺮده و در ﻧﻬﺎﯾﺖ ﻣﺪﻟﯽ را ﺑﺮاي ﺳﺎﺧﺖ ﺑﺮﻧﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ در اﯾﻦ ﺻﻨﻌﺖ اراﺋﻪ ﻣﯽﮐﻨﺪ. ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻣﺪل ﺳﺎﺧﺘﺎري ﺗﻔﺴﯿﺮي اﺳﺖ ﮐﻪ ﮐﻠﯿﻪ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎي آن ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﺮاﺗﺮﮐﯿﺐ ادﺑﯿﺎت ﻣﺮﺗﺒﻂ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﻀﻤﻮن ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن اﺳﺘﺨﺮاج ﺷﺪه و رواﺑﻂ ﻣﯿﺎن آنﻫﺎ از دﯾﺪﮔﺎه ﺑﺮﻧﺪﻫﺎي ﺑﺮﺗﺮ اﯾﺮان ﺗﺪوﯾﻦ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻫﻤﯿﺖ ادراك ﻣﺜﺒﺖ ﻣﺼﺮفﮐﻨﻨﺪﮔﺎن در ﺗﻀﻤﯿﻦ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ، ﻣﺪل ﺑﻪدﺳﺖآﻣﺪه از دﯾﺪ ﻣﺼﺮفﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻧﯿﺰ ﺗﻌﺪﯾﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ ﺗﻼش ﺑﺮاي ﺳﺎﺧﺖ ﺑﺮﻧﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮد ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و اﻓﺰاﯾﺶ ﻧﻮآوري، اﻓﺰاﯾﺶ ارزش ﺑﺮﻧﺪ و ﭘﺎﯾﺪاري ﺑﺮﻧﺪ ﻣﯽﺷﻮد. ﺑﻌﻼوه، اﯾﻦ ﻣﺪل ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ اﻟﺰاﻣﺎت زﯾﺴﺖﻣﺤﯿﻄﯽ ﺑﻪﻃﻮر ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﺑﺮ ﻧﮕﺮش ﻣﺼﺮفﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار ﻧﺒﻮده و ﻣﺸﺎرﮐﺖ در ﺧﯿﺮﯾﻪﻫﺎ و روﯾﺪادﻫﺎ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ اﯾﺠﺎد ﺗﻤﺎﯾﺰ ﺑﺮاي ﻣﺤﺼﻮل ﻧﻤﯽﺷﻮد.