شكست اعتماد سازماني به وسيلۀ مديران روان‌پريش: واكاوي نقش سرپرستي توهين‌آميز و افول رضايت شغلي

زمينه و هدف: وجود ويژگي‌هاي روان‌پريشانه مانند فريبكاري، دروغ و اهانت به ديگران در مديران موجب بروز نگرش‌هاي منفي و رفتارهاي انحرافي گوناگوني در محيط كار مي‌شوند. اين پژوهش تأثير مديران روان‌پريش را بر كاهش اعتماد سازماني كاركنان از طريق بروز رفتارهاي سرپرستي توهين‌آميز و افول رضايت شغلي مطالعه كرده است. روش‌شناسي: اين پژوهش كاربردي و توصيفي پيمايشي است. جامعۀ آماري آن را كاركنان شركت‌هاي فعال در صنايع فلزي شهر كرمان تشكيل مي‌دهند كه 350 نفر از آنها به روش تصادفي به عنوان نمونۀ آماري انتخاب شده‌اند. داده‌ها به وسيلۀ پرسشنامه گردآوري و با روش مدل‌يابي معادلات ساختاري و با استفاده از نرم‌افزار PLS تجزيه و تحليل شد. يافته‌ها: مديريت روان‌پريش بر سرپرستي توهين‌آميز تأثير مثبت و بر رضايت شغلي و اعتماد سازماني تأثير منفي داشته است. همچنين گرچه تأثير مستقيم آن بر اعتماد سازماني تأييد نشده اما از طريق رفتار سرپرستي توهين‌آميز بر رضايت شغلي و اعتماد سازماني تأثير منفي داشته است. نتيجه‌گيري: شناسايي و اصلاح خصوصيات روان‌پريشانه مديران مي‌تواند از بروز رفتارهاي سرپرستي توهين‌آميز پيشگيري كند و از پيامدهاي نگرشي ناگوار همچون افول اعتماد سازماني و رضايت شغلي جلوگيري كند.