عنوان مقاله :
نقش فرايندهاي مديريت دانش در دستيابي به اهداف شركت‌هاي بيمه
عنوان به زبان ديگر :
The Role of Knowledge Management Processes in Achieving the Insurance Companies Purposes in Isfahan
پديد آورندگان :
خسروي، ابوالفضل دانشگاه تهران - دانشكده مديريت - گروه مديريت، تهران، ايران , اميري، غلامرضا دانشگاه امام حسين (ع) - دانشكده فني و مهندسي - گروه كامپيوتر، تهران، ايران , اميري، مهدي دانشگاه تهران - مديريت بازرگاني - مديريت بيمه، تهران، ايران
كليدواژه :
اثربخشي سازماني , شركت‌هاي بيمه , فرايندهاي مديريت دانش , مديريت دانش
چكيده فارسي :
در اقتصاد، دانش به‌عنوان مهم‌ترين توليد محسوب مي‌شود و از آن به‌عنوان مهم‌ترين مزيت رقابتي سازمان‌ها نام برده مي‌شود. همچنين اثربخشي سازماني را ميزان دستيابي به اهداف سازماني مي‌دانند. هدف: هدف از اين پژوهش تعيين تأثير مديريت دانش و فرايندهاي آن بر اثربخشي سازماني است. روش پژوهش: روش پژوهش توصيفي به روش پيمايشي بوده و جامعه آماري مديران تمام شعب شركت‌هاي بيمه شهر اصفهان كه به‌صورت نمونه‌گيري سرشماري با حجم 72 نفر انتخاب شدند، بودند. براي جمع‌آوري داده از دو پرسشنامه با طيف ليكرت و براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از تحليل مسير استفاده شد. يافته‌ها: نتايج اين پژوهش نشان داد كه بين مديريت دانش و اثربخشي سازماني رابطه مثبت و معني‌داري وجود دارد و همچنين نتايج نشان داد كه 857/0 درصد از پراكندگي اثربخشي سازماني مربوط به فرايندهاي مديريت دانش است. نتايج آماري تأثير تمام ابعاد مديريت دانش بر اثربخشي سازماني به جر كاربرد دانش را تأييد نمود. نتيجه‌گيري: بر اساس يافته‌هاي پژوهش نتيجه مي‌گيريم كه طراحي ساختار دانش‌مدار در سطوح شركت‌هاي بيمه در شهر اصفهان، در بهبود وضعيت اثربخشي اين شركت‌ها مؤثر خواهد بود.
چكيده لاتين :
In economy, knowledge is the most important producer and organization which is referred to as the most important competitive advantage. Also, organizational effectiveness is considered as the achievement of organizational goal. The aim of this study was to determine the effect of knowledge management and its processes on organizational effectiveness. The statistical population of the study was the managers of all branches of Isfahan Insurance Companies which were selected through the sampling with 72 individuals. Two questionnaires with Likert scale were used to collect data and Path analysis was used to analyze the data. The results indicated that there is a positive and significant relationship between knowledge management and organizational effectiveness. Moreover, the results showed %857 of organizational effectiveness variance is related to knowledge management processes. The statistical results confirm the effect of all aspects of knowledge management on organizational effectiveness except knowledge application. Based on the research findings, designing a knowledge structure in insurance companies in Isfahan will be effective in improving the effectiveness of these companies.
عنوان نشريه :
مطالعات دانش شناسي
