فرامطالعه اي بر مسئوليت اجتماعي شركت ها در پژوهش هاي بازاريابي: روند ها و سازه هاي مرتبط

Meta-Study of Corporate Social Responsibility in marketing researches: Trends and Related constructs

كسب و كار ها امروزه تحت فشار ذينفعان مختلف مي باشند تا به صورت مسئولانه در قبال جامعه كار كنند و مسئوليت اجتماعي خود را رعايت كنند. مسئوليت اجتماعي شركت ها از دهه 50 در ادبيات مديريت مفهوم سازي و استفاده شده است. پژوهش هاي قابل توجهي تاريخچه وتكامل اين مفهوم دردهه هاي اخير مرور كرده اند، ولي پژوهشي كه به طورخاص تاريخچه وتكامل اين مفهوم رادر حوزه بازاريابي بررسي نمايد وجود ندارد. لذا در اين پژوهش با فرا مطالعه مفهوم مسئوليت اجتماعي شركت ها در بازاريابي تلاش مي شود با استفاده از فراواني حوزه هاي مختلف اين مفهوم، روند ها و سازه هاي مرتبط با آن را شناسايي كنيم تا تصويري جامع از آن براي استفاده پژوهشگران ارائه گردد. براي اين منظور 351 مقاله بين المللي كه بين سالهاي 1974 تا 2015 با موضوع مسئوليت اجتماعي شركت ها در مجلات معتبر به چاپ رسيده اند استفاده شد. اين مقالات كد گذاري و تحليل شدند. در تحليل از آنتروپي شانون نيز استفاده شد. يافته هاي اين پژوهش شامل نمودارها و جداولي است كه نشان دهنده روند زماني و فراواني جنبه هاي مختلف مسئوليت اجتماعي شركت ها و پيامدها و پيش آمد هاي آن در بازاريابي مي باشد. نتايج نشان داد مسئوليت اجتماعي شركت ها در بازاريابي به سرعت در بين پژوهشگران رشد و اهميت پيدا كرده و تفاوت هاي قابل توجه اي در مطالعات اين مفهوم در رشته بازاريابي با مديريت و ساير حوزه هاي كسب و كار وجود دارد.

Businesses need to work responsibly towards the community because they are under increasing pressure from multiple stakeholders to be socially responsible. Corporate social responsibility has been conceptualized since the 1950s in the management literature. Despite the evolution and history of this concept has been the object of many researches, there is no specific study which overview it from the marketing perspective. So this research is a meta-study of this concept in marketing context to identify the trends and related constructs of it to provide a comprehensive picture of it for use by researchers. To do so, 351 articles published between 1974 and 2015 in the best scientific marketing journals are collected. These were used for coding and final analysis. The data were also analyzed by the Shannon entropy method. Findings of this article are used for conducting the longitudinal analysis of the various trends over the time span and identify and prioritize the antecedents and consequences of this concept in marketing. The results indicate that this concept in marketing is rapidly gaining importance among researchers and there are significant differences in the study of this concept in marketing with management and other business areas.