كاربرد رويكرد كلايزي و ديماتل فازي در ارزيابي عوامل شكل دهنده مديريت استعداد در شركت‌هاي دانش‌بنيان

Applying Colaizzi Approach and Fuzzy DEMATEL for Evaluating the Forming Factors of Talent Management in Knowledge Based Organizations

اقتصاد دانش‌بنيان به عنوان يك پارادايم نوظهور، داراي نقش اساسي در موفقيت اقتصادي سازمان ­ها و كشورها است. با توجه به اينكه هسته اصلي اين پارادايم از نيروي كار دانش­محور (استعدادها) تشكيل شده است، مديريت استعدادها در بحث منابع انساني از اهميت بسيار زيادي برخوردار گرديده است. بر اين اساس پژوهش حاضر به‌دنبال شناسايي عوامل اساسي شكل ­دهنده مديريت استعداد در شركت‌هاي دانش‌بنيان است تا با توجه به آنها، مقدمات جذب و نگهداري نيروي كار با استعداد فراهم گردد. اين پژوهش از نظر روش، توصيفي-پيمايشي و از نظر نحوه تحليل داده­ ها، كمي و از نوع مدل‌سازي رياضي است. جامعه آماري پژوهش، متشكل از مديران عامل، مديران ارشد (سرپرستان و معاونين) و مديران منابع انساني شركت‌هاي دانش‌بنيان شهرستان رشت به تعداد 230 نفر است. در فرايند اجراي پژوهش، ابتدا عوامل شكل‌دهنده مديريت استعداد در شركت‌هاي دانش‌بنيان از طريق مرور مباني نظري و مصاحبه عميق نيمه ساختاريافته با خبرگان، بر اساس رويكرد كلايزي شناسايي شدند. پس از بررسي روايي محتوا و پايايي بازآزمون پرسشنامه از كدنويسي تكنيك ديماتل فازي و نرم ­افزار متلب براي مدل‌سازي روابط بازخوردي عوامل شناسايي شده و تعيين عوامل اساسي استفاده شد. نتايج تحليل داده­ ها نشان­ دهنده آن است كه "كار تيمي وگروهي و روحيه همكاري"، "ايجاد محيط كار خلاقانه و نوآورانه"، "ايجاد مشاغل چالشي و برانگيزاننده"، "تشويق استعدادها به تفكر پويا و ايده‌پردازي"، "ايجاد محيط كار دلپذير" و"ايجاد فرصت تبادل دانش و تخصص در بين استعدادها" از اهميت قابل ملاحظه ­اي در سيستم برخوردارند. بنابراين، توجه ويژه به اين عوامل كليدي، اساس موفقيت شركت­هاي دانش­بنيان در مديريت استعدادها خواهد بود.

Knowledge based economy as an emerging paradigm has a fundamental role in the economic success of organizations and countries. Taking into account that the core of this paradigm is consisted of knowledge-based labor (talents), talent management has much importance in human resource management. Accordingly, the current study aims to identify the critical factors which form the talent management in knowledge based companies based upon them provide the basis for attracting and retaining talent workforce. Considering research method, it’s a descriptive- survey study and in term of the data analysis method, it’s a quantitative- mathematical modeling one. The statistical population of the research consisted of 230 directing managers, senior managers (supervisors and assistant directors) and human resource managers of knowledge based companies in Rasht city. In the process of conducting the research, at first, the determinants of talent management in knowledge based organizations were identified by reviewing the literature and deep semi- structured interview with experts, based on the Colaizzi method. After dealing with the content validity and test- retest the reliability of the questionnaire, coding the fuzzy DEMATEL technique in MATLAB software was used for modeling the feedback relationships among identified factors and determining the critical factors. The results of data analysis indicate that "team work and cooperative spirit", "make a creative and innovative workplace", "defining challenging and motivating tasks", "encouraging talents to dynamic thinking and making ideas", “make a pleasant workplace" and "creating opportunities for knowledge and expertise sharing among talents" are of significant importance in the system. Therefore, paying special attention to these key factors will lead to success of knowledge based companies in talent management.