ارائه الگوي مفهومي توسعه دولت الكترونيك: بررسي توسعه دولت الكترونيك در برنامه اصلاح نظام اداري

Provide a conceptual model of e-government development: Review of e-government development in the administrative system reform program

زمينه: امروزه دولت ها در سراسر جهان در حال نوسازي خدمات عمومي و روشهاي ارائه آنها همراه با تعامل با شهروندان از طريق بكارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات هستند؛ دولت جمهوري اسلامي ايران نيز اقدامات اساسي از جمله ايجاد سازمان ملي فضاي مجازي و خط مشي گذاري ذيل سياستهاي كلي نظام اداري صورت داده است.بر اين اساس توسعه دولت الكترونيك كه از محورهاي خط مشي اصلاح نظام اداري است مورد بررسي قرار گرفت. هدف: ارائه الگويي مفهومي از مفاهيم و مقولات توسعه دولت الكترونيك. روش ها: پارادايم تحقيق تفسيري است و با رويكردي استقرايي از استراتژي نظريه داده بنياد استفاده شد تا علاوه بر داده هاي حاصل از بررسي متون و اسناد مربوطه، از نظرات كارشناسان و خبرگان امر نيز استفاده شود؛ به اين ترتيب كه با نمونه گيري گلوله برفي با 7 تن در 11 جلسه مصاحبه به عمل آمد. در اين تحقيق از نرم افزار max qda يراي تجزيه تحليل استفاده شده است. يافته ها: استخراج 10 مقوله پايه،54 مفهوم و تعيين روابط بين آنها در قالب يك الگوي مفهومي. نتيجه گيري: با ارتقاء كيفيت سياست گذاري، تأمين منابع، سرمايه گذاري كارا و مؤثر به توسعه دولت الكترونيك سرعت داده و در اين راستا تجربيات موفق ساير دولتها مد نظر قرار گيرد.

Background:Today governments around the world are modernizing public services and ways to provide them with interaction with citizens through the use of information and communication technology; Accordingly, the development of e-government, which is one of the axes of the administrative system reform policy, was examined. Objective: To provide a conceptual model of the concepts and categories of e-government development. Methods: The research paradigm is an interpretive approach that used the inductive approach of the Foundation's data theory strategy and in addition to the data obtained from reviewing the relevant texts and documents, the opinions of experts and experts were also used. Tan was interviewed in 11 sessions. The analysis tool in this research is max qda software. Results: Extracting 10 basic categories, 54 concepts and determining the relationships between them in the form of a conceptual model. Conclusion:By improving the quality of policy-making, resource provision, efficient and effective investment, the development of e-government should be accelerated and in this regard, the successful experiences of other governments should be considered