بررسي نزديك بيني بازاريابي مديران با اعمال متغيرهاي ميانجي: ارتباط شركت با مشتريان و مشورت كردن با پرسنل واحد فروش

Investigating the Effect of Marketing Research on Marketing Proximity Through the Use of Intermediary Variables: The Relationship between the Company and Customers and the Sales Staff

تفاوت بين بازاريابي و فروش، ‌بيش از تفاوت معنايي آنها است. فروش به نيازهاي فروشنده توجه دارد، ‌بازاريابي به نيازهاي خريدار. فروش برنامه‌ريزي شده كه كالاي فروشنده را به پول نقد تبديل كند، ‌بازاريابي با هدف رفع نيازهاي مشتري به وسيله محصول،‌ شامل همه مراحل ايجاد، تحويل و سرانجام مصرف مي‌شود. تعريف كسب و كار از ديد مشتري مهم و بيش از اينكه سازماني توليد كننده باشد يا خدمات ارائه بدهد بايد به ديدگاه مشتري اهميت بدهد. توليد و محصول بدون در نظر گرفتن ديدگاه مشتريان منجر به نزديك بيني و سقوط مي‌شود، ‌هدف پژوهش اين است كه آيا بين نزديك بيني بازار و تحقيقات بازار رابطه وجود دارد و اين رابطه را با چند متغير اصلي، مانند ارتباط با مشتري و مشورت با پرسنل فروش سنجيده‌ايم و تاثير متغيرهايي مانند جنسيت و تجربه و سابقه‌ي كار مورد سنجش قرار گرفته‌اند. هدف مطالعه كاربردي و از نظر شيوه جمع‌آوري داده‌ها، توصيفي - پيمايشي مي‌باشد. در اين تحقيق از 26 مدير در صنايع و خدمات گوناگون به روش نمونه‌گيري تصادفي پرسش به عمل آمده است، ‌تجزيه وتحليل داده‌ها به روش آماري انجام شده و نتايج بدست آمده نشان داد كه مديران دچار نزديك ‌بيني شديد هستند.

The difference between marketing and sales is more than their semantic difference. Sales focus on the needs of the seller, marketing to the needs of the buyer. Sales are planned to turn a seller into cash, marketing aims to meet customer needs by product, including all stages of creation, delivery, and eventual consumption. The definition of business from an important customer perspective should be more relevant to the customer's perspective than the manufacturer or service provider. Production and product, regardless of customers' perspective, lead to near-nose and fall. The aim of the research is to investigate whether there is a relationship between market surveillance and market research, and this relationship has been measured with several main variables, such as customer relationship and consultation with sales staff, and the impact of variables such as gender, work experience and experience. The purpose of the study is application and in terms of collecting data, descriptive-survey. In this research, 26 managers in various industries and services were asked by random sampling method. Data analysis was done by statistical method and the results showed that managers have severe myopia.