عنوان مقاله :
بازاريابي احساسي، قابليت‌هاي ديناميك و سودآوري سازماني
عنوان به زبان ديگر :
Emotional marketing, dynamic capabilities and organizational profitability
پديد آورندگان :
پورسليمي، مجتبي دانشگاه فردوسي مشهد - گروه مديريت، مشهد , اميدي، انوش مؤسسه آموزش عالي تابران - گروه مديريت، مشهد
كليدواژه :
بازاريابي احساسي , سودآوري سازماني , قابليت‌هاي ديناميك , وفاداري به نام تجاري
چكيده فارسي :
امروزه سودآوري سازماني در بازارهاي رقابتي يكي از پارادايم‌هاي مهم در مباحث سازمان و عملكرد مي‌باشد، كه مورد تحقيق گسترده‌اي قرار گرفته است. سازمان‌هايي كه درك خوبي از اين مباحث داشته‌اند، قادر خواهند بود عملكرد بهتري داشته و سودآورتر باشند لذا پژوهش حاضر با هدف تبيين رابطه اثرگذاري قابليت‌هاي ديناميك، بازاريابي احساسي، وفاداري به نام تجاري بر سودآوري سازماني صورت گرفته است و در اين راستا داده‌هاي مورد نياز، با استفاده از پرسشنامه داراي روايي و پايايي مناسب، از جامعه آماري مورد نظر تحقيق (نمايندگان فعال بيمه پاسارگاد خراسان رضوي كه تعداد آنها 261 نفر بوده‌اند كه براساس جدول مورگان، تعداد نمونه 152 نفر انتخاب شد) جمع‌آوري گرديد. فرضيه‌هاي ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪل ﺳﺎزي ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري ﺑﺎ ﺑﻪﮐﺎرﮔﯿﺮي ﻧﺮم اﻓﺰار PLS و روش ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﺴﯿﺮ ﻣﻮرد ﺳﻨﺠﺶ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ و نتايج حاصل از پژوهش نشان داد كه بازاريابي احساسي با واسطه وفاداري به نام تجاري بر سودآوري سازماني تأثير مثبت و معني داري داشته و همچنين نتايج حاكي از اين بود كه قابليت‌هاي ديناميك سازمان نيز بر سودآوري سازماني تأثير مثبت معني داري دارند.
چكيده لاتين :
Organizational profitability in competitive markets is one of the important paradigms in organizational and performance issues that has been widely studied. Organizations that have a good understanding of this topic will be better performing and more profitable. Therefore, the present study aims to explain the relationship between capabilities Dynamic, Emotional Marketing, Brand Loyalty and Organizational Profitability. In this regard, the required data were collected using the standard questionnaire of the target population of the research (Active Representatives of Pasargad Insurance, Khorasan Razavi, whose number is 261 and based on the table). Morgan the A sample of 152 individuals was selected (collected). The conceptual design of the research was evaluated using structural equation modeling using PLS software and path analysis method. The results showed that emotional marketing through brand loyalty had a positive effect on organizational profitability. Also, the results indicated that the dynamic capabilities of the organization also had a positive impact on organizational profitability.
عنوان نشريه :
مديريت بازاريابي
