ارتباط هوش هيجاني با ويژگي هاي فردي و شغلي پرستاران

The Relationship between Emotional Intelligence with Job and Individual Characteristics of Nursing Staff

مقدمه: پرستاري به عنوان حرفه اي پر استرس و طاقت فرسا شناخته شده و با توجه به ماهيت استرس زا و پر تنش اين شغل، پرستاران بيش از ساير مشاغل ، دچار فرسودگي مي شوند كه اين امر بر كاهش كيفيت مراقبت هاي بهداشتي و درماني مؤثر است. هوش هيجاني يكي از عوامل مهم پيش بيني كننده سلامت روان شناختي افراد است و به عنوان عامل متمايز كننده ي عملكرد سازماني و كسب موفقيت هاي شغلي نقش مهمي را ايفا مي كند. هدف اين مطالعه بررسي ارتباط هوش هيجاني با ويژگي هاي فردي و شغلي پرستاران است. روش كار: در اين پژوهش تحليلي- مقطعي، 135 نفر از پرسنل پرستاري شاغل در بيمارستان هاي گناباد با استفاده از روش سرشماري به عنوان نمونه انتخاب شدند. معيار ورود به مطالعه ، رضايت آگاهانه و كتبي پرستاران و شاغل بودن آنان در بيمارستان هاي شهرستان گناباد بود و نقص در تكميل پرسشنامه ها يا مخدوش بودن پرسشنامه و انصراف از شركت در مطالعه به عنوان معيار خروج در نظرگرفته شد. و با پرسشنامه ي هوش هيجاني شيرينگ و فرم اطلاعات جمعيت شناختي مورد ارزيابي قرار گرفتند. داده هاي پژوهش با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 16 و آزمون هاي آماري كاي اسكوئر، آناليز واريانس يك طرفه و ضريب همبستگي پيرسون تجزيه و تحليل شد. سطح معنا داري كمتر از 0/05 درنظرگرفته شد. يافته ها: 72/6 درصد از شركت كنندگان در اين پژوهش زن بودند. اكثريت پرستاران، متاهل(81/5 درصد) بودند. 87/4 درصد از پرسنل پرستاري از هوش هيجاني بالا برخوردار بودند. در اين مطالعه، بين ويژگي هاي فردي با هوش هيجاني كل ، ارتباط معني داري يافت نشد ؛ اين در حالي است كه از ميان مشخصات شغلي، بين شيفت كاري(0/03= P) و وضعيت استخدامي(0/03= P)با هوش هيجاني كل، ارتباط معنا داري وجود داشت. نتايج آزمون ها نشان دادند كه بين مؤلفه ي هوشياري اجتماعي با سطح تحصيلات(0/019= P) و وضعيت استخدامي(0/001= P) و بين مؤلفه ي مهارت هاي اجتماعي با شيفت كاري (0/003= P) و وضعيت تأهل پرستاران (0/007= P) ارتباط معنا داري وجود داشته است نتيجه گيري: با توجه به يافته ها، مي توان با درنظر گرفتن شيفت هاي كاري مناسب براي پرستاران و نيز با رسمي نمودن آن ها به جهت ايجاد تعهد سازماني قوي ، در راستاي استفاده ي بهينه ي پرستاران از هوش هيجاني بالاتر بهره گرفت تا در نهايت منجر به ارتقاي عملكرد پرستاران شود.

Introduction: Nursing Known as a stressful and overwhelming profession. Due to the stressful nature of the nursing job, nurses experience burnout more than any other occupation, which may affect the quality of health care. Emotional intelligence is one of the important predictors of psychological well-being and it plays an important role as a distinguishing factor for organizational performance and achievement of job success. The purpose of this study was to determine the relationship between emotional intelligence and nurseschr('39') personal and occupational characteristics. Material and method: In this cross-sectional analytical study, 135 nursing staff working in Gonabad hospitals was selected through a census sampling method. Written informed consent of nurses and working in hospitals of Gonabad city were the inclusion criteria and Failure to complete the questionnaires or the questionnaire being confounded or withdrawal from the study was considered as the exclusion criteria. They were evaluated by Shirring Emotional Intelligence Questionnaire and Demographic Information Form. The research data were analyzed using SPSS software version 16, Chi-square test, one-way ANOVA and Pearson correlation coefficient. The significance level was less than 0.05. Results: In this study72.6% of participants were women. The majority of nurses were married (81.5%) and 87.4% of nursing staff had high emotional intelligence. In this study, there was no significant relationship between individual characteristics and emotional intelligence, but there was a significant association between job characteristics, job shift (P = 0.03) and employment status (P = 0.03) with total emotional intelligence. The results showed that there was a significant relationship between social consciousness with education level (p = 0.019) and employment status (p = 0.001) and there was a significant relationship between social skills with work shift (p = 0.003) and nurseschr('39') marital status (p = 0.007) Conclusion: According to the findings, considering the appropriate job shifts for nurses and formalizing them to create a strong organizational commitment to take benefit of nurses with higher emotional intelligence and this leads to improved performance of nurses.