بررسي تاثير استفاده از انواع استراتژي‌هاي بازاريابي در شبكه‌هاي اجتماعي بر جلب اعتماد مشتريان

هدف از پژوهش حاضر، بررسي تاثير استفاده از انواع استراتژي هاي بازاريابي در شبكه هاي اجتماعي بر جلب اعتماد مشتريان مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش شامل تمامي كاربران ايراني عضو سايت هاي شبكه هاي اجتماعي است كه تحت تاثير تبليغات شركت ها قرار مي گيرند. حجم نمونه آماري نيز با روش نمونه گيري گلوله برفي 446 نفر است. روش پژوهش، توصيفي پيمايشي بوده و ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه مي باشد. براي آزمون فرضيه هاي پژوهش از روش حداقل مربعات جزيي (PLS) و نرم افزار SmartPLS 3 استفاده شده است. نتايج بدست آمده نشان مي دهد كه هر چهار متغير، استراتژي هاي بازاريابي مبادله اي، رابطه اي، پايگاه داده و مبتني بر دانش در شبكه هاي اجتماعي تاثير معني داري بر جلب اعتماد مشتريان دارند.