استفاده كسب‌وكارهاي كشاورزي از خدمات بانكداري الكترونيك مطالعه موردي: بانك كشاورزي شهرستان گنبد كاووس

توسعه ي فناوري اطلاعات و گسترش كاربردهاي آن در كسب وكارها، بسياري از روش هاي پيشين خدمات رساني را متحول ساخته و جهان را براي رقابتي نوين به تكاپو واداشته است. بخش كشاورزي به واسطه روش ها و فرآيندهاي سنتي، هرچند نسبت به ساير بخش ها ديرتر از مزاياي فناوري اطلاعات در فعاليت هاي خود استفاده كرده اما زمينه و فرصت هاي كارآفرينانه متعددي براي استفاده از ظرفيت هاي فناوري اطلاعات در اين بخش وجود دارد. يكي از اين فرصت ها در حوزه ي بانكداري الكترونيكي است. هدف از انجام اين پژوهش، بررسي استفاده كسب‌وكارهاي كشاورزي از خدمات بانكداري الكترونيك در بانك كشاورزي شهرستان گنبد كاووس است. براي دستيابي به هدف پژوهش، به روش آميخته اكتشافي در دو گام كيفي و كمّي عمل شد. در گام نخست براي شناسايي عوامل موثر بر استفاده كسب‌وكارهاي كشاورزي از خدمات بانكداري الكترونيك، واژگان كليدي مرتبط در مطالعات و پژوهش هاي پيشين بررسي شدند. در مجموع 53 مطالعه در اين زمينه يافت شد كه پس از بررسي محتوا و چكيده، 26 مطالعه براي تحليل انتخاب شده و تعداد 116 كد اوليه، شناسايي شد. كدهاي شناسايي شده از نظر تشابه و هم پوشاني، در چهار دسته ي عوامل راهبردي، عوامل سازماني، عوامل فني و عوامل عملياتي دسته بندي شده و مدل مفهومي پژوهش ارائه شد. در گام دوم، براي تأييد نتايج حاصل شده و اولويت بندي عوامل مذكور، از روش توصيفيپيمايشي استفاده شد. جامعه ي آماري در اين بخش شامل كارآفرينان كسب وكارهاي كشاورزي شهرستان گنبد كاووس مي باشند كه از خدمات بانكداري الكترونيكي بانك كشاورزي استفاده كردند. نمونه گيري با استفاده از روش نمونه گيري در دسترس انجام شد و تعداد نمونه، 183 نفر تعيين شد. براي گردآوري داده ها نيز از پرسشنامه استفاده شد. نتايج تحليل داده ها با استفاده از آزمون هاي t تك نمونه اي و فريدمن نشان مي دهد به ترتيب عوامل فني، پشتيباني، راهبردي و سازماني بر موفقيت بانكداري الكترونيكي در بانك كشاورزي اولويت دارند.