شناسايي شايستگي‌هاي مورد نياز مديران مراكز درماني-آموزشي شهر كرمانشاه

Identifying the Competencies Required by Managers of Medical- Educational Centers in Kermanshah

مقدمه: دنياي امروز به اين باور رسيده است كه كليد توسعه و اثربخشي سازمان‌ها در دستان مديران موفق است. اگرچه عوامل متعددي در كارايي و اثربخشي يك سازمان نقش دارد، با‌اين‌حال بي‌شك همه اذعان دارند كه مديريت مناسب سازمان يكي از اصلي‌ترين اين عوامل است. روش كار: اين پژوهش با رويكرد كيفي انجام گرفت و از نظر هدف، پژوهشي كاربردي – توسعه ­اي مي­ باشد كه مشتمل بر دو مرحله مطالعه اسناد و مصاحبه نيمه ساختاريافته بود. در مرحله مطالعه اسناد جامعه مورد بررسي كليه اسناد مرتبط و در دسترس اين حوزه بود و روش نمونه گيري از نوع هدفمند دردسترس و حجم نمونه 16 سند بود. در مرحله دوم، از مصاحبه نيمه ساختاريافته استفاده گرديد و جامعه مورد نظر مديران ارشد، معاونين و صاحب نظران مراكز بهداشتي-درماني بودند كه با روش نمونه گيري هدفمند از نوع گلوله برفي 12 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. لازم به ذكر است در هر دو مرحله نمونه گيري تا رسيدن به اشباع نظري ادامه يافت. تحليل داده­ ها به روش تحليل داده بنياد با رويكرد گليزري و برمبناي كدگذاري باز، محوري و گزينشي انجام گرفت. جهت بررسي روايي در هر دو مرحله از روايي محتوايي و براي اطمينان از اعتبار آنها از روش بازبيني توسط اعضا و بررسي همكار استفاده شد. يافته‌ها: نتايج حاصل از تحليل مصاحبه‌ها بيانگر اين بود كه شايستگي‌هاي مورد نياز مديران مراكز درماني آموزشي شامل دو مقوله كلي شايستگي‌هاي پيش‌برنده شغلي و شايستگي‌هاي تعاملي مي‌شود. كه شايستگي‌هاي پيش‌برنده شغلي خود شامل پنج زير مقوله (شايستگي‌هاي اجرايي، شايستگي‌هاي ارتباطي، شايستگي‌هاي توسعه‌اي، شايستگي‌هاي تيمي و شايستگي‌هاي دانشي) مي‌باشد و شايستگي‌هاي تعاملي نيز شامل چهار زير مقوله (شايستگي‌هاي نگرشي، شايستگي‌هاي شخصيتي، شايستگي‌هاي كنترلي و شايستگي‌هاي عمومي) مي‌باشد. نتيجه‌گيري: بر مبناي يافته‌هاي پژوهش مي‌توان بيان داشت كه اين نه شايستگي مي‌توانند راهنماي عمل مديران مراكز درماني آموزشي باشند و مديراني كه از اين شايستگي‌هاي برخوردار باشند به‌راحتي مي‌توانند سازمان را در رسيده به هدف‌هاي خود ياري نمايند.

Introduction: Competencies-oriented management is the key to the success of any organizations, including health care systems. Thus, identifying the factors that influence the skills and competency required by managers of health care institutions could help to improve the organizational performance. Based on the mentioned notes, the present study aimed to identify the competencies required by managers of medical-educational centers in Kermanshah City. Methods: This study was an applied-developmental research with a qualitative exploratory approach. The research was conducted in two stages. In the first stage, all the related documents were retrieved from institutional databases and studied to gather the data. Accordingly, 16 documents were selected by the convenience-purposive sampling method. In the second step, 12 senior managers, deputies and experts of health-medical centers were selected using the snowball sampling method and were studied by the semi-structured interviews. In both stages, the sampling continued up to the theoretical saturation. Data analysis was done by Glaserian grounded theory approach based on open, axial and selective coding. Content validity was performed for verification in both stages, and the data was reviewed by members and colleagues for the reliability assessment. Results: Our results showed that the competencies required by managers of medical-educational centers are divided into two general categories: job-promoting competencies (executive, communicative, developmental, team and knowledge competencies) and interactive competencies (attitudinal, personality, control, and general competencies). Conclusions: Given to these findings, the aforementioned nine competencies can be a guide for the actions of the medical-educational centers managers, and those enjoying these competencies can readily assist the organization to achieve their goals.