بررسي ارتباط بين هويت سازماني ، رضايت شغلي و رفتار شهروندي در پرستاران

Assessing relationship between organizational identity, job satisfaction and organizational citizenship behaviors in nurses

مقدمه: حساسيت كار پرستاران، اضطراب در شغل و ارايه مراقبت با كيفيت از بيماران، لزوم رفتار داوطلبانه فراتر از نقش را در بين آنها برجسته مي كند. لذا؛ شناخت عوامل موثر بر بروز اين رفتار هاي فرا نقش در پرستاران مهم است ، زيرا به مديران پرستاري كمك ميكند كه در برنامه ريزي براي ارتقاء كيفيت مراقبت اين عوامل را مورد توجه قرار دهند. هدف : بررسي رابطه بين هويت سازماني با رضايت شغلي و رفتارهاي شهروندي سازماني يا فرانقش پرستاران است . مواد و روشها : اين مطالعه توصيفي و از نوع همبستگي بوده كه در سال (1391) انجام شده است .جامعه مطالعه؛ كليه پرستاران در بيمارستان امام خميني(ره) شهر اروميه بوده كه با نمونه گيري به شيوه طبقه اي ساده متناسب با حجم جامعه آماري هر بخش با استفاده از جدول مورگان تعداد ( 201 ) نفر به عنوان حجم نمونه تصادفي انتخاب شدند .براي گرد آوري داده ها از پرسشنامه هاي: هويت سازماني (آشفورت و مائل،1989)، رضايت شغلي (برايفيلد و روت، 1951) و رفتار شهروندي سازماني (پودساكوف و همكاران 2000) استفاده شده است كه ضرايب پايايي اين پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفاي كرونباخ بترتيب ( 75/0، 73/0 و 77/0 ) بوده است. داده ها با استفاده از آزمون همبستگي خطي و تحليل مسيري در برنامه SPSS (19) تجزيه و تحليل شده اند. يافته ها: هويت سازماني با رضايت شغلي ( 48/0) و رضايت شغلي با رفتار شهروندي (57/0) در سطح ( 01/0 ) ارتباط مثبت و مستقيم داشتند، كه بيشترين اثر در بين متغيرها بود و هويت سازماني با رفتار شهروندي (28/0) در سطح( 01/0 ) ارتباط مثبت و غيرمستقيم داشت . هويت سازماني و رضايت شغلي در مجموع(29/0) از تغييرات رفتار شهروندي را پيش بيني ميكنند و هويت سازماني هم( 20/0) از واريانس رضايت شغلي را تبيين ميكند. نتيجه گيري : در راستاي يافته ها به مديران پرستاري و بيمارستان ها پيشنهاد مي شود كه به برنامه ريزي هايي بپردازند كه با افزايش ادراك پرستاران از هويت سازماني، رضايت شغلي آنها را بهبود دهند تا زمينه مناسبي براي رفتارهاي شهروندي يا فرانقش آنان فراهم گردد.

Introduction: In nursing care work sensitivity, job anxiety and delivery high quality nursing care to the patients resulted to necessitate nurses' organizational citizenship behaviors. So, reorganization these factors that influence on nurses' organizational citizenship behaviors are important. Because these factors could be helped to nurse managers who consider them for high qualified nursing care planning. Aim: The aim of this study was identify the relationship between organizational identity, nurses' job satisfaction and extra-role behaviors. Methods: This is a descriptive-correlational study that was done by in (2012).All of the nurses in the Imam Khomeini hospitals in Urmia city were samples that cluster sampling was used with proportional allocation for each unit. By using Morgan method (201) nurses were selected randomly. For data gathering these questionnaires were used Corporate Identity (Ashfourt& Miley, 1989), job satisfaction (Brayfield&Roth, 1951) and Organizational Citizenship Behavior (Podsakouf& et.,al 2000) that their reliability by α –Chronbach were ( 0.75, 0.73 and 0.77) respectively. Data were analyzed by linear correlation and path analyses by SPSS (19) software. Results: Organizational identity and nurse' job satisfaction (0.48), and nurses' job satisfaction with organizational citizenship behaviors (0.57) had direct and positive relationship (p<0.01) that it was more effect than the other variables. an‎d organization identity with nurses' extra-role behaviors (0.28) had indirect and positive relationship (p<0.01). Organizational identity and job satisfaction together predict variance (0.29) nurses' organizational citizenship behaviors and also, organizational identity predicts variance (0.20) nurses' job satisfaction. Conclusion: In order to finding, suggests to nurse managers and hospital administrators for increasing nurses' perception to organizational identity planning that it would be promoted their job satisfaction and it is provide suitable context for nurses' organizational citizenship behaviors.