پديد آورندگان :
نعامي، عبداله دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران جنوب - گروه مديريت بازرگاني، تهران , ابوالقاسم گرجي، حسن دانشگاه علوم پزشكي ايران - دانشكده مديريت و اطلاع رساني پزشكي، تهران , بني اسدي، مهدي دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران جنوب - گروه مديريت بازرگاني، تهران
چكيده فارسي :
مقدمه: گردشگري سلامت، شكل جديدي از گردشگري است كه در سال‌هاي اخير به طور فزاينده‌اي رشد پيدا كرده است. گردشگري سلامت بـه منظور بهبود سلامتي افراد و در مكـاني خـارج از محل سكونت آن ها انجام مي شود. لذا، هدف پژوهش حاضر ارائه الگوي گردشگري سلامت با تاكيد بر تبليغات شفاهي مراكز درماني مي باشد.
روشها: پژوهش حاضر از نظر هدف بنيادي و روش پژوهش كيفي بود. عوامل اثر گذار برگردشگري سلامت با تاكيد بر نقش تبليغات شفاهي با استفاده از روش كيفي و از طريق مصاحبه با 20 مدير مركز گردشگري سلامت و خبرگان دانشگاهي شناسايي و با استفاده از رويكرد داده بنياد تحليل و طراحي شد.
يافته ها: يافته هاي پژوهش در قالب مدلي، با شش بعد اصلي جذابيت بازار، راهبرد، تنوع ارائه خدمات، شرايط داخلي كشور، تبليغات شفاهي، گردشگري سلامت و سي و سه بعد فرعي طراحي شد.هم چنين براساس مصاحبه صورت گرفته از ديگر عوامل موثر بر موضوع گردشگري سلامت تاثير مي توان به شرايط سياسي كشور، عوامل اقتصادي، قيمت حمل و نقل، هزينه خدمات درماني، تعداد پزشكان متخصص، نرخ ارز و تعداد مراكز درماني مجهز، اشاره داشت.
نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج پژوهش مي توان گفت كه به شرط جمع آوري و دسته بندي عوامل اثر گذار بر مفهوم گردشگري سلامت توسط مديران تصميم گير، اين موضوع مي تواند راه گشاي متوليان و مسئولين حوزه سلامت كشور در ايجاد و افزايش در آمد ارزي براي كشور باشد.
چكيده لاتين :
Introduction: Health tourism is a new form of marketing in the tourism industry which has been growing in recent years. Health tourism is done to improve the health of people and to take them out of their place of residence. The aim of this article was to present a Health Tourism Model with emphasis on word-of-mouth advertising in health centers.
Methods: This research was based on the grounded theory, and it was qualitative in nature. The researcher has attempted to identify the factors affecting the concept of health tourism by emphasizing the role of word-of-mouth advertising using a qualitative method. Interview was held with twenty managers of Health Tourism Center and academic experts, and finaly the data were analyzed and presented using the Grounded Theory approach.
Results: Findings were put into a model with six main dimensions: market attractiveness, strategy, service diversification, internal conditions, word-of-mouth advertising, health tourism, and thirty-three sub-dimensions. Also, based on the interview, other factors affecting the issue of health tourism included political conditions of the country, economic factors, transportation prices, the cost of medical services, the number of specialized doctors, exchange rates, and the number of medical centers equipped with health tourism.
Conclusion: According to the results, it can be said that decision makers can collect and categorize the factors influencing the health tourism concept.
