پديد آورندگان :
تشكريان جهرمي، عليرضا دانشگاه سيستان و بلوچستان - دانشكده مديريت و اقتصاد، زاهدان، ايران , روشن، عليقلي دانشگاه سيستان و بلوچستان - دانشكده مديريت و اقتصاد، زاهدان، ايران , كرد، باقر دانشگاه سيستان و بلوچستان - دانشكده مديريت و اقتصاد، زاهدان، ايران
كليدواژه :
كارزَدگي , مسخ شخصيت , خستگي عاطفي , كاهش احساس كفايت , پرخاشگري
چكيده فارسي :
مقدمه: تحقيقات محدودي در زمينه رابطه كارزَدگي و پرخاشگري( به عنوان يك عكس العمل نسبت به كارزَدگي و نه خصوصيت شخصي) وجود دارد كه در اين تحقيق با ارائه مدلي، اين مساله بررسي گرديده است. تحقيق حاضر بر رابطه بين پرخاشگري و كارزَدگي با به كارگيري تحليل رگراسيون براي تشخيص پيش بيني كننده هاي پرخاشگري تمركز مي نمايد.
روش كار: در پژوهش توصيفي تحليلي حاضر با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده و با كمك فرمول كوكران ، حدود 82 نفر از پرستاران بخش هاي داخلي، جراحي، اورژانس، اعصاب و روان، ICU و CCU در بيمارستان تامين اجتماعي زاهدان در ديماه سال 1394 به عنوان نمونه انتخاب گرديدند و پرسشنامه پژوهش توسط آنان تكميل شد. ايزار سنجش در اين پژوهش، پرسشنامه اي استاندارد است كه در سه بخش جمعيت شناختي، ابعاد كارزدگي شغلي مزلچ (1997) و ابعاد پرخاشگري باس و پري (1992) پس از تست اوليه و بررسي پايايي و روايي آن، در بين نمونه آماري توزيع گرديد. جهت تجزيه و تحليل داده ها از آزمون همبستگي پيرسون و آزمون فريدمن توسط نرم افزار SPSSو براي مدل معادلات ساختاري و روش دو مرحلهاي حداقل مربعات جزئي به منظور تحليل فرضيات ، تحليل روايي عاملي تاييدي و تحليل مسير از نرم افزار Smart PLS بهره گرفته شده است.
يافته ها: بنابر ضرائب مسير و مقادير معناداري آنها مشخص مي گردد كه در سطح معناداري(0/01=pvalue) كارزَدگي بر پرخاشگري و ابعاد آن شامل خشم (Reg=0/001, sig=0/599)، تهاجم(Reg=0/001, sig=0/433) ) و كينه توزي(Reg=0/001, sig=0/364) اثر معناداري دارد و همچنين ابعاد كارزَدگي شامل مسخ شخصيت(Reg=0/001, sig=0/419) خستگي عاطفي(Reg=0/01, sig=0/189) و كاهش احساس كفايت (Reg=0/01, sig=0/264) نيز بر پرخاشگري اثري مشابه دارد. يافته ها نشان مي دهد كه مسخ شخصيت بيشترين اثر گذاري را بر پرخاشگري دارد از طرفي با توجه به نتايج آزمون فريدمن ، خستگي عاطفي در ميان پرستاران بيشترين سهم را در ميان ساير ابعاد كارزَدگي دارد. كارزَدگي نيز به طور معكوس بر خشم اثر دارد.
نتيجه گيري: به منظور كنترل تاثير متقابل كارزَدگي و پرخاشگري و همچنين ابعاد آن ها، بايد شرايط تقويت كننده سلامت رواني در حرفه و محيط كاري پرستاران را ارتقا و همچنين شرايط محدود كننده كارزَدگي به عنوان متغير اثرگذار و مستقل و به تبع آن كنترل پرخاشگري را در سازمان مهيا نمود.
چكيده لاتين :
Introduction: There is limited research on the relationship between burnout and aggression
(as a reaction to burnout and not personalities). In this study, this relationship was
investigated with the presented model. This study focused on the relationship between
aggression and burnout by using regression analysis to determine the predictors of aggression.
Methods: In this analytical study, using simple random sampling and with the help of Cochran,
about 82 of the nurses of internal, surgery, emergency, psychiatric, ICU, and CCU
section were selected at social security hospital in zahedan, as the minimum required sample.
The study was conducted during January 2016, and a questionnaire was completed
by all candidates. The study tool was a standard questionnaire in three parts, including
demographic, Maslach burnout dimensions (1997), and of Buss and Perry (1992), and
evaluated the reliability and validity, and distributed among the sample. To analyze the
data, Pearson correlation test and Friedman test, using the SPSS software and Smart PLS
software, were used for two-stage partial least squares method and structural equation
model to analyze the assumptions, confirmatory factor analysis and path analysis.
Results: According to the path factors, the significance was determined at P value=0.01
for burnout and its dimensions, including anger (sig=0.001, Reg=-0.599), aggression
(sig=0.001, Reg=0.433) and hostility (sig=0.001, Reg=0.364). Also, the burnout dimensions,
including depersonalisation (sig=0.001, Reg=0.419), emotional exhaustion
(sig=0.01, Reg=0.189) and feelling of ineffectiveness (sig=0.01, Reg=0.234) had similar
effects on aggression. The results showed that depersonalization has the greatest impact on
aggression. On the other hand, according to Friedman test results among burnout dimensions,
emotional exhaustion among nurses of this hospital was the most significant. Also,
burnout had an indirect effect on anger.
Conclusions: In order to control the interaction between burnout and aggression and
also their dimensions, the booster conditions of working and environmental mental health
must be improved and restrictive conditions of burnout as independent and effective variables
and aggression consequently prepared in the organization.
