پديد آورندگان :
اعتماديان، مسعود دانشگاه علوم پزشكي ايران - مركز تحقيقات مديريت بيمارستاني - گروه اورولوژي، تهران ، , مصدق راد، علي محمد دانشگاه علوم پزشكي تهران - دانشكده بهداشت، مركز تحقيقات مديريت اطلاعات سلامت - گروه علوم مديريت و اقتصاد بهداشت، تهران , سليماني، محمد جواد دانشگاه علوم پزشكي ايران - بيمارستان شهيد هاشمي نژاد - گروه اورولوژي، تهران , هدايتي، پوريا دانشگاه علوم پزشكي تهران - دانشكده بهداشت، مركز تحقيقات مديريت اطلاعات سلامت - گروه علوم مديريت و اقتصاد بهداشت، تهران
كليدواژه :
رهبري , بيمارستان , عوامل كليدي موفقيت , مطالعه مورد
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: رهبري، توانايي راهنمايي، نفوذ و ترغيب افراد به منظور دستيابي به اهداف سازماني است. مديران بيمارستان‌ها براي دستيابي به اهداف سازماني، بايد از سبك رهبري مناسبي استفاده كنند. هدف اين مطالعه، تبيين عوامل موفقيت رهبري در بيمارستان است.
روش كار: اين مطالعه موردي به صورت كيفي در سه ماهه اول سال 1397 در بيمارستان هاشمي‌نژاد تهران انجام شد. جامعه پژوهش شامل مديران و كاركنان بيمارستان بود. نمونه‌گيري به صورت هدفمند و با حداكثر تنوع آغاز شد و تا اشباع داده‌ها ادامه يافت (45 نفر). براي جمع‌آوري داده‌ها، از روش مصاحبه نيمه ساختاريافته عميق به انضمام بررسي مستندات استفاده شد. براي تحليل داده‌ها از روش تحليل موضوعي با نرم افزار MAXQDA 11 استفاده شد.
يافته‌ها: موفقيت رهبر در بيمارستان به ويژگي‌هاي شخصيتي رهبر و كارمند نظير هوش، دانش، مهارت، نگرش، عقايد، ارزش‌ها و رفتارها و عوامل درون و برون سازماني بستگي دارد. مأموريت، دورنما، برنامه و استراتژي‌هاي سازمان، قوانين و مقررات، ساختار سازماني، فرهنگ سازماني، توسعه حرفه‌اي مديران و كاركنان، مشاركت و همكاري كاركنان، انگيزش و رضايت شغلي كاركنان و رضايت بيماران از جمله عوامل درون سازماني و حمايت مديران ارشد دانشگاه و عوامل سياسي و اقتصادي از جمله عوامل برون سازماني موثر بر موفقيت رهبر در بيمارستان هستند.
نتيجه‌گيري: موفقيت رهبري در بيمارستان‌ها تحت تأثير ويژگي‌هاي شخصيتي رهبر و كارمند و عوامل زمينه‌اي درون و برون سازماني قرار دارد. مديران بيمارستان‌ها با توجه به عوامل درون و برون سازماني بايد به ارتقاي شايستگي‌هاي رهبري خود بپردازند
چكيده لاتين :
Background: Leadership is the ability to influence, guide and ecourage employees
to achive organizational goals. Leadership has a significant role in organizations’
success or failure. Hospital managers should use an appropriate leadership style to
achieve organizational goals. The purpose of this study was to identify the critical
success factors of leadership in a hospital.
Methods: This qualitative case study was conducted in 2018 at Hasheminejad
Hospital, a teaching hospital in Tehran, Iran. The research population consisted of
managers and hospital employees. Purposeful sampling with maximum variation
was used to recruit interviewees. Semi-structured interviews were conducted with
45 hospital managers and employees. Furthermore, relevant hospital documents
were collected. Content thematic analysis method was used for data analysis using
the MAXQDA 11 software.
Results: The leadership success depends on the leader and the employees’
personality traits such as intelligence, knowledge, abilities, attitudes, beliefs, values
and behaviors, and factors within and outside of the organization. Mission, vision,
strategies and plans, rules and regulations, organizational structure, organizational
culture, professional development of managers and employees, employees’
participation, motivation and satisfaction, and patient satisfaction are organizational
factors affecting leadership in a hospital. In addition, support of senior managers in
the university and political and economic factors influence a leader’s success.
Conclusion: Personality traits and internal and external factors influence the
quality of leadership in hospitals. Hospital managers should develop their
leadership competencies considering these factors
