بررسي رفتار شهروندي سازماني پرستاران در بيمارستان‌هاي منتخب آموزشي يزد، 1393

The Study of Nurses' Organizational Citizenship Behavior at Yazd's Selected Teaching Hospitals.2015

رفتار شهروندي سازماني، نوعي رفتار داوطلبانه و فراتر از وظايف تعريف شده شغلي است كه به اعتقاد نويسندگان، تقويت آن در هر مجموعه‌اي مي‌تواند منجر به بهبود بسياري از شاخص‌هاي عملكردي فردي و سازماني شود. هدف اين پژوهش، بررسي وضعيت رفتار شهروندي سازماني پرستاران در 3 بيمارستان آموزشي شهر يزد بود. روش كار: پژوهش حاضر، پژوهشي توصيفي، مقطعي و كاربردي است كه در سال 1393 در 3 بيمارستان آموزشي يزد انجام شده است. مجموعاً 171 نفر از پرستاران بيمارستان‌هاي مذكور در اين پژوهش شركت كردند. نمونه‌گيري به‌صورت طبقه اي-تصادفي از بخش‌هاي مختلف بيمارستان‌هاي مورد مطالعه انجام شد. داده‌هاي مورد نياز توسط پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني پودساكف و همكاران (1990) جمع‌آوري شد. داده‌هاي جمع‌آوري شده توسط نرم‌افزار آماري SPSS19 و با استفاده از آماره‌هاي توصيفي و آزمون ANOVA در سطح معني‌داري 95 درصد مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. يافته‌ها: بر اساس يافته‌هاي پژوهش، ميانگين امتياز رفتار شهروندي سازماني پرستاران مشاركت كننده در پژوهش در 3 بيمارستان مورد مطالعه 47/0±09/3، 42/0±90/2 و 46/0±06/3 بود. همچنين نمره رفتار شهروندي سازماني پرستاران در اين بيمارستان‌ها تفاوت معنادار آماري با يكديگر نداشتند)0.060(P value =. نتيجه‌گيري: نتايج اين پژوهش نشان داد كه نمره رفتار شهروندي سازماني پرستاران در بيمارستان‌هاي مورد مطالعه در حد متوسط مي‌باشد. لذا، تدوين و اجراي راهكارها و اقداماتي جهت بهبود اين‌گونه رفتارها ضروري به نظر مي‌رسد.

Introduction: Organizational citizenship behavior is defined as a voluntary behavior which goes beyond the prescribed job duties. Authors believe that any improvement of employees' organizational citizenship behavior affects individual and organizational performance indicators, positively. This study was aimed to investigate the nurses' organizational citizenship behavior at three teaching hospitals of Yazd city. Methods: This descriptive and applied study was done through cross-sectional method during 2015 at 3 educational hospitals of Yazd city. A total of 171 nurses contributed in the study. We used stratified-random method for sampling. Required data was gathered by Podsakoff (1990) organizational citizenship behavior questionnaire. Data analysis was done through SPSS19 and by using descriptive statistics and ANOVA with the significance level of 95%. Results: Based on the findings of the study the mean scores of contributed nurses' organizational citizenship behavior at studied hospitals were 3.09±0.47، 2.90±0.42 and 3.06±0.46 which showed no statistical difference (P value = 0.060). Conclusion: Our findings showed that the organizational citizenship behavior of the contributed nurses is in moderate situation. Therefore, implementation of suitable strategies and actions is required in order to strengthen this kind of behavior.