بررسي تأثير عوامل فشار رواني شغلي و اجتماعي بر عملكرد شغلي حسابرسان

Investigating the Effects of Work and Social Stress Factors on Job Performance of Auditors

مقدمه: هر فردي ممكن است در هنگام انجام شغل معيني درگير فشار رواني شود كه از كنش‌هاي متقابل بين شرايط كار و ويژگي‌هاي فردي به وجود مي‌آيد. به‌گونه‌اي كه خواسته‌هاي محيط كار و فشارهاي مرتبط با آن، بيش از آن حدي باشد كه فرد بتواند از عهده آن برآيد و در نتيجه باعث كاهش عملكرد شغلي و كيفيت كار وي شود. روش پژوهش: اين پژوهش از نوع همبستگي و به لحاظ شيوه‌ انجام كار پژوهشي‌ توصيفي بوده و از نظر هدف كاربردي است. جامعه‌ آماري پژوهش حاضر، شامل كليه حسابرسان شاغل در حرفه حسابرسي در سال 1396 است. براي گردآوري داده‌هاي مورد نياز از پرسش‌نامه استفاده شده است. يافته‌ها: نتايج پژوهش نشان داد كه فشار رواني شغلي، فشار اجتماعي و فشار زماني بر حسابرس، عملكرد شغلي حسابرسان را كاهش مي‌دهد. در اين پژوهش بين متغيرهاي كار بيش از حد و تعارض بين كار و خانواده با متغير عملكرد شغلي حسابرس رابطه معني‌داري مشاهده نشد. بحث و نتيجه‌گيري: افزايش فشار رواني شغلي، فشار اجتماعي و فشار زماني بر حسابرس مي‌تواند منجر به بروز پاسخ‌هاي رفتاري و در نتيجه كاهش كيفيت كار و افزايش هزينه‌هاي مؤسسه حسابرسي شود. زيرا، اين عوامل براي حسابرسان فشار رواني ايجاد مي‌كند كه در صورت شناسايي نشدن به‌موقع، كنترل نكردن و برخورد نامناسب با آن مي‌تواند منجر به بي‌علاقگي نسبت به انجام وظايف، كاهش كارايي، مشكلات تصميم‌گيري و ايجاد اختلال در روابط سازماني شده و عملكرد شغلي حسابرس را كاهش دهد.

Introduction: Job stress is a stress that a particular person is under when performing a certain occupation, and which is created through interactions between work conditions and the characteristics of the worker. Stress is created when the demands of the work environment (and the pressures related to it) is more than a person can handle, which will reduce job performance and the quality of work. Method: This is a descriptive correlational study and with respect to its purpose, it is an applied research. The statistical society consists of all working auditors in the field of audit in 2017. A questionnaire was used to collect information. Results: Findings showed that stress, social pressure and time pressure reduce the performance of the auditors. Also, overworking variables and work-family conflicts had no significant relationship with the auditor’s job performance. Conclusion: Increasing work stress and social and time budget pressure can lead to behavioral responses and, consequently, a reduction in the quality of work and an increase in the audit firm’s costs. Because these factors create stress for auditors and if not identified in time, not controlled and dealt with inappropriately, might cause disinterest in performing tasks, loss of efficiency, decision-making problems, disturbance in organizational communications and, as a result, reduce the auditor’s job performance.