عوامل زمينه‌ساز خطاهاي رايج در پرستاران

The causes of Common Errors in Nurses

خطاهاي انساني به عنوان اصلي ترين عامل رخداد حوادث در محيط هاي درماني هستند.خطا هاي پرستاري به عنوان يك شاخص مهم كاهش كيفيت مراقبت درماني مي باشند لذا اين مطالعه با هدف تعيين عوامل زمينه ساز خطاهاي رايج پرستاري در بخش هاي مختلف بيمارستان پاستور شهرستان بم انجام شد. مواد و روش ها : در اين پژوهش توصيفي، تحليلي - مقطعي170 نفر از پرستاران بخش هاي مختلف بيمارستان در سال 1395 به روش سرشماري وارد مطالعه شدند ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه ي دو قسمتي پژوهشگر ساخته بود. جهت تعيين روايي ابزار از روش اعتبار محتوي و صوري استفاده شد و پايايي ابزار با استفاده از ضريب همبستگي و ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه شد سپس اطلاعات با نرم افزار SPSS 21 و آمار توصيفي تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها : اكثريت مشاركت كنندگان مونث (4/ 89 درصد) ، در گروه سني 30-25 سال (5/36 درصد)، با مدرك كارشناسي (8/ 91 درصد) سابقه كاري كم تر از 10 سال (2/61 درصد) و متاهل (4/82 در صد) بودند. بيشترين عوامل زمينه ساز خطاهاي پرستاري ريشه در بعد مديريتي بخش كم بودن نسبت پرستار به بيمار (2/65 در صد) و بار كاري زياد پرستاران (2/78 درصد) داشت. بحث و نتيجه گيري: شناسايي عوامل ايجاد كننده خطا اولين قدم در پيشگيري از بروز خطـا مـي باشـد و از طرفي ديگر افزايش خطا پرستاران نه تنها باعث افزايش هزينه ها مي گردد بلكه مي تواند باعث از بين رفتن اعتماد بيمار و خانوده وي نسبت به سيستم بهداشتي درماني شود لذا جهـت كـاهش خطـاي پرستاري بايد مديران پرستاري به عوامل ايجادكننده خطا كه در اين مطالعه شناسـايي شـده اسـت، توجه ويژه داشته باشند و اقدامات اصلاحي را به مرحله اجرا برسانند.

Introduction: Human error is regarded as the most important cause of incidents in healthcare environments. Nursing error is an important indicator of reducing the quality of healthcare. Therefore, the objective of this study was to investigate the causes of common nursing errors in different wards of Pasteur Hospital in Bam Methods: In this descriptive-analytical and cross-sectional study, 170 nurses from different wards of the hospital entered the study through a census method in 2016. The data collection tool was a researcher-made questionnaire consisting of two sections. To determine the validity of the tool, the content and face validity methods were used. The reliability was also determined using correlation coefficient as well as Cronbach’s alpha. Then, the data were analyzed using SPSS 21 Software and descriptive statistics Results: The majority of participants were female (89.4%), in the age group of 25-30 (36.5%), with a bachelor's degree (91.8%) and work experience of less than 10 years (61.2%) and were married (82.4%). The most frequent causes of nursing errors were rooted in the management dimension; the low ratio of nurses to the patients (65.2%) and the high workload of nurses (78.2%). Conclusion: Identifying the factors contributing to error is a first step to prevent errors. On the other hand, the increase in nursing errors not only increases costs, but also leads to the loss of trust of the patients and their families in the health system. Therefore, nursing managers should pay special attention to the factors causing error identified in this study and take measurements to reduce these factors.